Une campagne d'emails est un email envoyé en une seule fois à un groupe de destinataires : une newsletter, une annonce, une promotion... Voici comment en créer et en envoyer une.
1. Ouvrir Campagne d'emails
Rendez-vous dans Mes sites > Tableau de bord > Campagne d'emails > Vue d'ensemble.
La Vue d'ensemble affiche vos statistiques (campagnes envoyées, messages automatisés actifs, quota mensuel utilisé, emails ouverts, abonnés), vos dernières campagnes et vos derniers messages automatisés.
2. Créer la campagne
- Cliquez sur Créer un emailing.
- Dans la fenêtre Nouvel email, choisissez Campagne.
Ce choix est définitif : une campagne ne peut pas être transformée en message automatisé par la suite (ni l'inverse).
- Dans Destinataires, cliquez sur Choisir les destinataires et sélectionnez votre audience (les visiteurs inscrits à la newsletter, vos membres, vos clients...). Si l'audience choisie demande une précision (un groupe de membres, un produit, un formulaire particulier), renseignez-la dans le champ Choisir.
- Renseignez le Sujet de l'email : c'est l'objet que verront vos destinataires. Il est limité à 60 caractères.
- Rédigez le Message. Pour gagner du temps, cliquez sur Choisir un template, sélectionnez l'un des quatre modèles, puis validez avec Utiliser ce template : la couleur principale de votre site est appliquée automatiquement.
- Si besoin, activez Pièces jointes protégées et dépliez les Options avancées pour personnaliser le Nom d'expéditeur et l'Email d'expéditeur.
- Cliquez sur Enregistrer.
3. Vérifier, tester puis envoyer
Cliquez sur Aperçu et envoi : cette fenêtre est un passage obligatoire et vous montre l'email tel qu'il sera reçu.
-
Envoyer un test : vous recevez une version de contrôle sur les adresses email liées à votre compte.
-
Envoyer maintenant : l'envoi part immédiatement vers tous les destinataires.
-
Programmer l'envoi : ouvrez le menu à côté du bouton d'envoi, choisissez la date et l'heure, puis validez avec Programmer. La campagne passe au statut Planifiée et reste annulable jusqu'à l'échéance.
Attention : l'envoi immédiat est définitif. Une campagne déjà Envoyée ne peut plus être modifiée. Pendant l'envoi, vous pouvez fermer la fenêtre : l'envoi se poursuit en arrière-plan.
4. Suivre les résultats
Depuis Mes sites > Tableau de bord > Campagne d'emails > Liste des campagnes, ouvrez une campagne Envoyée pour consulter ses statistiques : Délivrés, Ouverts, Cliqués et Désabonnements. Le bouton Télécharger le rapport vous permet d'exporter le détail.
Bon à savoir
- Pour un email envoyé automatiquement après un événement (bienvenue, relance de panier, demande d'avis), choisissez Message automatisé au lieu de Campagne : vous pourrez alors définir un Délai avant envoi et devrez cliquer sur Activer.
- Vos abonnés se consultent dans Mes sites > Tableau de bord > Campagne d'emails > Abonnés, avec leur état (Confirmé, En attente, Désabonné, Refusé, Désinscription automatique).
- Les campagnes d'emails sont disponibles à partir de la formule Vitrine Avancé. Le nombre d'emails inclus dépend de votre formule : vérifiez votre Quota mensuel utilisé avant un envoi important.
- Pour en savoir plus, consultez le guide Gérer et développer vos emailing avec SiteW.
