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12 minutes
La stratégie emailing est essentielle à la réussite de votre site internet.
Cependant, ces mots peuvent effrayer et semblent cacher des rouages difficiles à mettre en œuvre.
Pas de panique : ce n’est pas le cas !
Depuis votre compte SiteW, vous pouvez facilement gérer et développer votre stratégie emailing sans effort. Les bénéfices d’un emailing de qualité, les complications en moins.
Commençons par le commencement : créer des messageries professionnelles et savoir les gérer.
Pour cela, rendez-vous dans votre interface du compte depuis le menu déroulant de votre icône de profil.
Vous voyez alors apparaître toutes les données de votre compte, notamment votre gestion de messagerie. Cliquez sur Emails du compte, et nous allons voir ensemble comment gérer vos adresses.
Pour créer une nouvelle adresse email, rien de plus simple.
Sachez qu’en fonction de la formule d’abonnement que vous avez choisi, vous pouvez créer entre une et dix adresses mail professionnelles différentes.
Déjà, commençons par en ajouter une. Pour cela, renseignez une nouvelle adresse dans le champ prévu à cet effet.
Après l’avoir renseignée, vous n’avez plus qu’à cliquer sur le bouton Ajouter.
Enfin, activer votre adresse mail grâce au lien envoyé sur celle-ci par SiteW. Tant que vous n’aurez pas validé cette étape, vous ne pourrez pas utiliser votre nouvelle adresse mail professionnelle.
Simple et rapide, non ?
Si vous souhaitez faire machine arrière et supprimer l’une de vos adresses mails, rassurez-vous, c’est possible…
Sur le côté de chaque adresse email ajoutée, vous verrez apparaître une petite croix.
Il vous suffit de cliquer dessus pour supprimer votre adresse mail. Sachez que tous les paramètres que vous lui avez configurés disparaîtront au bout de trente jours. Pensez donc à prévenir votre communauté pour qu’ils ne vous contactent plus sur cette adresse.
Revenons à présent à vos adresses email créées et validées par vos soins : vous pouvez désormais les utiliser.
SiteW vous met à disposition une multitude de fonctionnalités pour configurer votre boîte de messagerie à votre guise afin de gagner en efficacité et en ergonomie.
De l’envoi et la réception des emails, en passant par les messages automatiques ou le tri des mails, votre messagerie SiteW est ergonomique pour vous correspondre à 100%.
Voici comment, étapes par étapes :
C’est bien le but principal d’une adresse mail : envoyer et recevoir. C’est pourquoi la messagerie SiteW vous facilite la vie afin d’identifier automatiquement les mails urgents des moins urgents, et faire facilement le tri.
Niveau réception, vous savez sûrement qu’une messagerie peut rapidement se retrouver encombrée de spams et de courriers indésirables. SiteW vous met à disposition une messagerie totalement sécurisée et bénéficiant de la possibilité de changer votre mot de passe régulièrement.
De plus, grâce à un filtre anti-spam, vous vous verrez délestés des messages indésirables et répétitifs qui prennent de l’espace.
Pour ce qui est des envois, il est possible que vous n’ayez pas le temps de répondre à tout le monde. Donc, pensez à paramétrer des messages automatisés dans certains cas afin de créer le contact tout en gagnant du temps : un email de bienvenue, un rappel de commande, une demande d’avis…
Ces messages se paramètrent depuis Campagne d’emails, et nous y consacrons toute une section un peu plus bas dans ce guide.
Les notifications, c’est très utile…
… Dans une certaine mesure.
En effet, avoir la main sur les notifications reçues pour quel type de message est vraiment utile dans le but de gagner en efficacité.
Vous pouvez notamment gérer les notifications pour chacun de vos sites internet, mais aussi celles que vous recevez (notamment les jolis mails de SiteW).
Pour cela, retournez sur l’interface Mes emails et scrollez jusqu’à voir apparaître la section Notifications instantanées.
Vous pouvez ainsi choisir les différents mails pour lesquels vous souhaitez être notifiés :
En descendant encore plus bas dans cette page web, vous pourrez aussi modifier vos préférences de notifications pour chacun de vos sites web.
Vous pourrez choisir les notifications en fonction des zones de contact sur votre site internet. Par exemple, si vous avez intégré un formulaire Contact en troisième, vous pouvez décider de recevoir (ou non) les notifications.
Vous l’avez compris : SiteW fait tout pour vous faciliter la vie lorsqu’il s’agit d’emailing.
Mais cela ne s’arrête pas à la messagerie.
Notre solution vous permet également de développer l’ensemble de votre stratégie emailing grâce à différentes fonctionnalités.
Voici comment :
Obtenir les contacts de sa communauté et mettre en place une stratégie emailing qualitative peut vous apporter une multitude de bénéfices.
Pour beaucoup, l’envoi d’emails semble être une méthode désuète qui lasse les utilisateurs. Pourtant, il paraitrait que cela soit 40 fois plus efficace qu’une stratégie marketing.
Le développement de votre stratégie emailing ne peut se faire… que grâce aux emails.
C’est pourquoi vous devez récupérer les adresses mail des visiteurs les plus réguliers et les plus fidèles à votre site web.
Pour cela, plusieurs modules existent afin de pouvoir entrer en contact avec eux via leurs messageries :
Le module Formulaire est totalement personnalisable pour vous permettre de récolter les informations les plus pertinentes pour vous.
Chaque réponse donnée à ce formulaire vous sera directement transmise dans votre messagerie SiteW.
Ce module permet une forte interactivité entre les visiteurs qui peuvent poser des questions sur votre site et s’entraider.
Pour pouvoir récupérer des adresses mail grâce à ce module, sachez que les utilisateurs doivent devenir membres pour interagir.
D’où notre prochain module…
En effet, vous pouvez inciter les visiteurs réguliers de votre site web à s’inscrire pour devenir membre. Ils pourront ainsi participer au forum, recevoir votre newsletter…
… Et faire partie de vos prochaines campagnes emailing !
Le bouton d’inscription en tant que membre est entièrement personnalisable depuis l’éditeur SiteW, de quoi faciliter l’inscription à votre site web.
Un dernier module pour inciter les visiteurs à renseigner leurs adresses mail : la création d’une newsletter.
Ces emails sont riches en conseils et sont généralement très attendus par la communauté d’un site internet efficace et professionnel. La newsletter fait partie intégrante d’une stratégie emailing et si celle-ci est de qualité, de plus en plus d’internautes voudront la recevoir.
Le module Newsletter est facilement accessible depuis la section Contenu, dans la partie Communauté.
Plusieurs des fonctionnalités SiteW peuvent donc vous permettre de réunir les bases solides d’une stratégie emailing efficace.
Maintenant : place à la pratique !
Toute la gestion de vos emails se passe au même endroit : rendez-vous dans Mes sites, ouvrez le Tableau de bord de votre site, puis cliquez sur Campagne d’emails.
La vue d’ensemble : vos statistiques, vos dernières campagnes et vos derniers messages automatisés. ① Créer un emailing
La Vue d’ensemble vous donne en un coup d’œil l’état de votre stratégie emailing :
Le menu de gauche vous donne ensuite accès à la Liste des campagnes, aux Abonnés, aux Pièces jointes protégées envoyées et aux Pièces jointes envoyées individuellement.
Enfin, ces récoltes d’email et ce temps de configuration vous permettront d’envisager des campagnes emailing rapidement.
Cependant, cela peut sembler difficile à mettre en place.
Rappelez-vous : chez SiteW, on vous facilite la vie.
Depuis la Vue d’ensemble (ou depuis la Liste des campagnes), cliquez sur Créer un emailing. Une fenêtre Nouvel email s’ouvre et vous demande de choisir entre deux types d’envoi :
Le type d’envoi se choisit à la création, et le choix est définitif : ① Campagne, ② Message automatisé
Choisissez Campagne : vous arrivez alors sur l’écran Nouvelle campagne, à remplir de haut en bas.
Cliquez enfin sur Enregistrer.
L’écran d’édition : ① Destinataires, ② Sujet (60 caractères max), ③ Choisir un template, ④ Aperçu et envoi
Pas envie de partir d’une page blanche ? Dans la section Message, cliquez sur Choisir un template : quatre modèles de newsletter vous sont proposés. Sélectionnez celui qui vous plaît, puis validez avec Utiliser ce template.
Bonne nouvelle : la couleur principale de votre site est appliquée automatiquement au modèle, pour un email raccord avec votre identité visuelle. Un bouton de la barre d’outils vous permet ensuite d’ajouter facilement de nouveaux blocs mis en forme à l’endroit du curseur.
Quatre modèles prêts à l’emploi ; la couleur principale de votre site est appliquée automatiquement. ① Utiliser ce template
Une fois votre campagne enregistrée, cliquez sur Aperçu et envoi. C’est le passage obligatoire avant tout envoi : vous voyez votre email exactement comme le recevront vos destinataires.
Passage obligatoire avant tout envoi : ① Envoyer un test, ② Envoyer maintenant ou programmer l’envoi
Le principe est le même, à un détail près : dans la fenêtre Nouvel email, choisissez Message automatisé.
Sélectionnez ensuite l’audience déclencheuse : ce n’est plus « qui va recevoir l’email », mais « quel événement va déclencher l’envoi » (un visiteur qui s’inscrit à la newsletter, un membre qui abandonne son panier après 20 minutes, un client qui achète un produit numérique…).
Dans les Options avancées, réglez le Délai avant envoi en jours, heures et minutes : ce délai est décompté à partir de l’événement. Un email de bienvenue peut partir immédiatement ; une demande d’avis gagnera à attendre quelques jours.
Enregistrez, puis passez par Aperçu et envoi et cliquez sur Activer. Votre message passe au statut Actif et part tout seul, à chaque fois que l’événement se produit. Vous pouvez le Désactiver à tout moment.
Vous voulez envoyer un document, un cadeau de bienvenue, un code promo ou un produit numérique ? Activez la section Pièces jointes protégées puis cliquez sur Choisir une pièce jointe. Cinq types sont disponibles, et un seul type peut être utilisé par emailing :
Pour chaque pièce jointe, l’option Limiter les accès vous permet de fixer une Limite d’utilisations et une Expiration en nombre de jours.
Après l’envoi, retrouvez le suivi dans Pièces jointes protégées envoyées (qui a téléchargé quoi, et combien de fois) et dans Pièces jointes envoyées individuellement (quel fichier ou quel code est parti à quel destinataire, et s’il a été utilisé).
La page Abonnés liste toutes les adresses collectées par votre site, avec leur état :
Vous pouvez y désabonner ou supprimer une adresse, et récupérer l’ensemble de la liste avec Télécharger les données.
Une campagne envoyée ne s’arrête pas à l’envoi. Depuis la Liste des campagnes, ouvrez une campagne au statut Envoyée : vous accédez à ses statistiques.
Le bouton Télécharger le rapport vous permet d’exporter le détail pour l’analyser tranquillement.
Les statistiques d’une campagne envoyée : ① Délivrés, Ouverts, Cliqués, Désabonnements, ② Télécharger le rapport
Bon à savoir : toutes ces vues sont pensées pour le mobile. Vous pouvez suivre vos campagnes et activer un message automatisé depuis votre téléphone.
En bref : une campagne emailing simple, rapide et efficace.
Vous connaissez désormais toutes les fonctionnalités SiteW pour gérer et développer votre emailing d’une main de maître.
Chez SiteW, on a hâte de recevoir vos mails !
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026