Comment créer une boutique en ligne

Ce guide explique comment vous pouvez créer un site marchand à l'aide du module Boutique.
La construction de votre boutique en ligne se fait en 5 étapes :

1. Créer un site et ajouter une boutique
2. Ajouter des catégories de produit
3. Insérer des fiches produit
4. Activer le paiement en ligne sécurisé
5. Référencer son site e-commerce
   

Le module Boutique vous permet de présenter et de vendre un catalogue de produits sur votre site. Vous pouvez trouver une démonstration à la page Boutique en ligne du site de démonstration des modules.

1. Créer un site et ajouter une boutique

La première étape pour construire son site de e-commerce est d'ajouter, sur une nouvelle page, un module Boutique. Créez une nouvelle page sur votre site, et glissez/déposez l'icône en haut à gauche de la page (pour plus de détails sur comment créer un site et ajouter des modules, veuillez consulter notre guide sur l'outil de création de site). Ensuite, sauvegardez votre site pour pouvoir commencer la configuration.

2. Créer des catégories

Lorsque le module Boutique en ligne est sélectionné, voici les propriétés qui sont affichées en bas à gauche de la page de création de site :

"Gérer les catégories" : ce bouton ouvre une fenêtre qui vous permet de créer, supprimer et modifier les catégories de produit. Vous pouvez également sélectionner les catégories qui apparaitront dans le module Boutique sélectionné (par exemple, seulement les vêtements : t-shirts, pantalons, mais pas les chaussures, qui seront vendues sur une autre page). "Taillle auto" : lorsque cette case est cochée, le module se redimmensionne automatiquement. Sinon, une barre de défilement vertical peut apparaître. "Gérer les paiements" : ce bouton ouvre une fenêtre qui vous permet de configurer les prestataires de paiement. Pour l'instant, les paiements sont effectués avec PayPal : vous pouvez donc entrer l'adresse email du compte  PayPal sur lequel seront créditées les ventes en ligne. "Activer panier" : lorsque cette case est cochée, les internautes ont la possibilité d'ajouter vos produits dans un panier et de passer des commandes depuis votre site. Seuls les sites utilisant la formule Pro peuvent activer le panier. Néanmoins, les sites en formule Premium peuvent tester gratuitement cette fonctionnalité pendant 1 mois !

 Pour créer une première catégorie, cliquez sur le bouton "Gérer les catégories", puis choisissez un nom dans le champs en bas à gauche (ne choisissez pas un nom trop long, environ 10 caractères maximum) et cliquez sur le bouton "Ajouter la catégorie". Si aucune catégorie n'est sélectionnée, tous les produits sont affichés. Sélectionnez donc les catégories que vous souhaitez voir dans le module Boutique sélectionné, en cochant leur case sous "Apparaître dans ce module".

Vous pouvez créer autant de catégories que vous le souhaitez et elles restent bien sûr modifiables à tout moment. Lorsque les catégories de produit sont prêtes, la prochaine étape est la création de fiches produit.

3. Créer des fiches-produit

Pour ajouter un produit à votre boutique en ligne, cliquez sur le bouton .

Le formulaire ci-dessus vous permet de configurer le produit à vendre :

• Titre : ne choisissez pas un titre trop long (idéalement environ 12 caractères) car vous pourrez apporter des détails dans la description.
• Images : vous pouvez afficher jusqu'à 4 images de votre produit. Sur votre site, quand les visiteurs cliqueront sur l'une des miniatures, l'image s'affichera en plein écran.
• Catégories : sélectionnez à quelles catégories appartient ce produit. Par exemple, "chaussures" et "homme"
• Prix : en euros uniquement pour le moment
• Visibilité : en décochant cette case, le produit ne sera plus affiché dans votre boutique en ligne. Vous pourrez bien sûr le réactiver à tout moment.
• Stock : si les paiements sont activés, vous avez la possibilité de configurer le nombre maximum d'articles qui peuvent être achetés par un client.
  

  stock=0	stock=1	stock>1

• Options : configurez éventuellement des options pour votre produit (par exemple, des tailles "S ; M ; L ; XL" ou des couleurs avec surcoût "Blanc ; Bleu +0.5 ; Vert +1; Rouge +2"). Un menu déroulant permettra aux visiteurs de choisir l'une de ces options avant d'ajouter le produit à leur panier (voir ajouter des options aux produits).
• Description : un éditeur de texte vous permet d'entrer une description complète du produit.

   

Vous pouvez créer autant de produits que vous le souhaitez, mais n'oubliez pas de rester organisé et de les classer dans des catégories afin que les internautes puissent facilement trouver ce qu'ils cherchent.

4. Activer le panier et les paiements sécurisés

Dans les propriétés, cliquez sur le bouton "Gérer les paiements", puis dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez l'adresse email de votre compte PayPal. Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un en quelques secondes depuis la page Ouvrir un compte PayPal Business. PayPal est un service sécurisé et de confiance qui permet de recevoir des paiements en ligne.

Cochez ensuite la case "Activer panier". Si vous avez un site Pro, l'activation de la fonctionnalité e-commerce est comprise dans votre formule. Si votre site est en formule Premium, un message vous invite à tester gratuitement et sans engagement la fontionnalité e-commerce pendant 1 mois.

Les paiements sont directement crédités sur votre compte PayPal : nous ne prenons aucune commission sur les ventes.

Gestion des comptes clients et des frais de port

Une fois la commande validée, le client est redirigé vers PayPal. Il peut alors se connecter à son compte PayPal et régler sa commande.
L'avantage d'utiliser PayPal est que la gestion de compte client est incluse. Les clients qui ont déjà une compte PayPal ne sont pas freinés par une énième inscription !
Une fois le paiement effectué, vous recevez un email récapitulatif de la commande avec l'adresse de livraison de votre client.

Il est  également possible de configurer son compte PayPal pour ajouter automatiquement des frais de livraison. Cette fonction nécessite d'ouvrir un compte PayPal Business (ce type de compte n'engendre pas de frais supplémentaires mais il vous permet de bénéficiez d'options supplémentaires). Ensuite, rendez vous à la page Mon Compte > Préférences > Calcul des frais de livraison. Plusieurs méthodes vous sont alors proposées, montant forfaitaire ou pourcentage du panier, gestion de plages de prix en fonction du panier...
Sur la page d'aide, les possibilités de configuration sont expliquées succintement (ici). Plus de détails sont apportés sur la page de Calcul des frais de livraison.

5. Référencer sa boutique en ligne

Lorsque votre site marchand est prêt, il ne vous reste plus qu'à le faire connaitre auprès de vos potentiels clients.
SiteW s'occupe d'optimiser le référencement de votre boutique :

• Toutes les pages de votre boutique (pages catégorie et fiches produit) ont une adresse (URL) et un titre utilisant le nom du produit ou de la catégorie. Vos produits sont ainsi mieux référencés par les moteurs de recherche.
• Toutes ces pages sont enregistrées dans votre fichier sitemap.xml. Ainsi, les moteurs de recherche peuvent facilement et rapidement ajouter toutes ces pages dans leurs résultats de recherche.
• Afin de suivre et d'améliorer votre référencement, la page de statistiques vous indique quels sont les catégories et produits les plus consultés, ainsi que les mots-clés entrés par les internautes pour trouver votre boutique.
  
• Lorsque vous modifiez votre site (Premium et Pro), SiteW prévient automatiquement les principaux moteurs de recherche afin qu'ils reviennent visiter votre site et mettent à jour leurs résultats.

Vous trouverez également des conseils pour optimiser votre classement dans Google dans les guides : 10 conseils pour le référencement, Guide sur le référencement et Suivre votre référencement.

Enfin, si vous avez des questions ou des suggestions d'améliorations, n'hésitez pas à nous contacter.