Wix : créer un site web 100% français sans être déçu avec SiteW

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Vous souhaitez créer un site web, mais vous vous retrouvez face à plusieurs solutions en ligne et ne savez laquelle choisir ?

Plusieurs éditeurs de sites web existent sur le marché, et il est parfois possible que vous hésitiez avant de vous lancer dans ce projet de création. Wix vous semble une bonne idée, mais vous n’avez pas encore découvert SiteW ! Alors, voici un descriptif des deux éditeurs, afin de vous aider à mettre le pied à l’étrier. 

Wix et SiteW : les origines

Wix est une compagnie israélienne fondée à Tel Aviv en 2006.

Leur solution fonctionne sur le même système que chez SiteW, le glisser-déposer. Vous disposez donc de modèles de sites web, de modules à intégrer et de fonctionnalités à configurer que vous n’avez qu’à glisser et déposer sur votre page web.

Chez Wix, l’outil mise tout sur l’esthétique. En effet, le but est de créer un site de qualité professionnelle sans connaissance technique. Avec beaucoup de créativité et de temps, vous réussirez alors sans doute à créer un site à votre goût. 

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C’est dans le Cantal  que les fondateurs de SiteW ont choisi d’implanter leurs locaux en 2007. ⛰

L’objectif est de fabriquer un outil 100% français (équipe, support, serveurs) qui permet aux utilisateurs à travers le monde entier de créer un site web complet facilement. Le service propose de créer facilement un blog, un site vitrine personnel ou professionnel ou créer une boutique en ligne complète.

C’est un outil intuitif et abordable adapté à tout type de profil, fonctionnant aussi sur le principe du Glisser-Déposer.

Nous sommes donc face à deux solutions dont les racines ne sont pas les mêmes, ce qui va également déterminer plusieurs aspects de celles-ci par après.

Cependant, ces deux solutions ont pour projet commun de rendre accessible la création de site internet au plus grand nombre. Cela induit donc d’avoir un accompagnement complet du client. C’est pourquoi nous allons maintenant nous pencher sur le service client et l’assistance proposée par les deux solutions.

Lancez-vous, c'est gratuit avec SiteW !

Wix et SiteW : comparatif du service client et de l’accompagnement

Le support client est la plus grande faiblesse de Wix, selon les avis des utilisateurs qui reprochent un support inadapté, voire inexistant. Les utilisateurs de SiteW ont noté l’outil, via la plateforme d’avis indépendante Trustpilot, 4.8/5, contre 1.5/5 pour les utilisateurs de Wix. Une note qui s’explique par plusieurs paramètres, dont la faiblesse du service client qui reste l'argument le plus récurrent.

Wix propose sur leur site, une F.A.Q pour répondre aux questions des utilisateurs qui rencontreraient des problèmes. Cependant, plusieurs clients témoignent, ne pas avoir trouvé la question appropriée à leur problème. Il est de même très difficile de joindre le support client français de Wix par téléphone.

Wix dispose également d’aides pour l’utilisateur souhaitant trouver ses réponses par lui-même, notamment d’un blog. Cependant, ce blog est relativement peu alimenté, les articles les plus récents référencés sur Google datent de 2020.

Avec SiteW, c’est la garantie d’un support client français gratuit, et à l’écoute de ses utilisateurs de façon complète et rapide. Une réponse de la part de l’équipe, en moins de 4h, est assurée pour toutes les offres payantes.

C’est pourquoi, ici, les origines de SiteW sont importantes : une petite équipe au cœur de la France souhaite proposer un accompagnement français de qualité et de proximité.

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L’équipe de SiteW regroupe des personnes passionnées et attirées par des valeurs professionnelles communes : l’accompagnement des clients dans leur projet et la transparence. Parce que, contrairement aux géants du marché tels que Wix, la qualité et la proximité sont privilégiés.

S’inscrit dans les valeurs défendues cette volonté à garder les clients actuels en les chouchoutant, plutôt que d’en attirer de nouveaux dans une optique de masse. Ainsi, l’équipe vous répondra en apportant des solutions adaptées, et avec réactivité.

Vous disposez également du blog SiteW, alimenté régulièrement, afin de creuser les sujets du web qui vous intéressent le plus.

Les offres Wix pour créer son site internet

Comparons désormais les offres proposées entre Wix et SiteW.

exemple, chez Wix, l’absence de publicité sur votre site internet vous coûte 10,20€ par mois. L’outil SiteW vous propose quant à lui, de créer un site gratuitement, sans publicité, à l’exception d’une petite mention SiteW pour l’offre gratuite.

Les offres chez Wix pour son site vitrine

Si vous souhaitez créer un site vitrine ou un site professionnel, Wix vous propose 4 offres payantes. Ces offres se différencient les unes des autres par les différentes prestations proposées.

Par exemple, la formule la moins chère inclura des publicités tandis que la formule la plus onéreuse vous donnera accès à toutes les fonctionnalités et assistances Wix :

  • Connexion Domaine à 5,40€ par mois

Cette formule à 5,40€ vous permet, en réalité, simplement de connecter un nom de domaine à votre site. 

  • Basique à 10,20€ par mois

L’offre Basique permet également de personnaliser son nom de domaine. Attention, cette fonctionnalité présente dans toutes les offres suivantes est gratuite pendant 1 an seulement. Ensuite, des frais supplémentaires vous seront facturés pour garder votre nom de domaine.

Cette offre comprend également des prestations d’importance secondaire, telles que des bons publicitaires évalués en $. Attention à la conversion qui, en euros, risque d’être défavorable.

  • Illimité à 17,40€ par mois

La formule illimitée peut porter un nom trompeur, car tout n’est pas illimité. Vous disposez, grâce à cette formule, une bande passante illimitée. En revanche, le stockage ou le temps de vidéo ne l’est pas.

  • VIP, à 31,20€ par mois

L’offre Site VIP de Wix est l’offre la plus onéreuse, si vous souhaitez créer un site vitrine. Dans cette offre, Wix vous propose également une assistance prioritaire, qui reste toutefois critiquée par les clients actuels. Nous reviendrons sur ce point prochainement dans l’article, afin que vous en sachiez davantage.

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Les offres chez Wix pour les entreprises et e-commerces

En effet, Wix différencie ses offres pour un site personnel que ses offres professionnelles destinées aux entreprises et boutiques en ligne.

Elles sont au nombre de trois et reprennent le même lexique que celles pour les sites vitrine : Basique, Illimité et VIP. Ces offres se différencient les unes des autres par l’accès aux mêmes prestations secondaires : une assistance prioritaire et la création d’un logo personnalisé.

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👉  L’offre business basique est l’offre la plus abordable chez Wix, si vous souhaitez créer un site boutique. Cette offre à 20,40€ par mois vous propose des prestations semblables aux offres de sites vitrines. Vous aurez cependant accès à 5h de vidéo, ce qui vous permettra de mettre en valeur votre marchandise ou vos équipes.

👉  Pour 31,20€ par mois, Wix vous propose des heures de vidéo en plus, une augmentation de la capacité de stockage et la création d’un logo personnalisé. Il s’agit de l’offre la plus populaire.

👉  L’offre business VIP est l’offre la plus complète chez Wix. Elle est proposée à 42€ par mois, et se distingue de la précédente par une capacité de stockage plus importante, et par un service client plus présent afin d’assurer au mieux votre business en ligne.

Les offres chez SiteW

Chez SiteW, les offres sont moins nombreuses et plus simples.

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En effet, vous disposez :

  • D’une offre Découverte,
  • D’une offre Blog,
  • D’une offre Premium,
  • D’une offre E-Commerce,
  • D’une offre Pro.

La distinction entre les offres SiteW se base sur des critères techniques, afin de proposer une réelle valeur ajoutée entre chacune d’entre elles.

La formule Découverte est relativement limitée, mais peut vous permettre de créer un simple site vitrine facilement. En effet, vous ne pouvez pas excéder les cinq pages, ajouter un nom de domaine, ou bien bénéficier d’assistance au référencement.

Ensuite, la formule Blog vous donne accès à la plupart des modules SiteW, ainsi qu’une assistance au référencement et à l’optimisation, et même des adresses email professionnelles. Avec une formule payante sur SiteW, vous pouvez réserver un nom de domaine pour vous lancer dans l’aventure web.

Chez SiteW, l’offre la plus onéreuse proposée et adaptée aux sites vitrines est l'offre Premium à 9,99€, soit plus de trois fois moins chère que l’offre Wix. Grâce à cette offre, vous pourrez connecter votre site aux outils reconnus par Google comme Google Analytics et Google Search Console, afin de vous permettre de piloter au mieux votre site web.

L’offre la plus abordable chez SiteW pour créer votre site boutique, est l’offre E-commerce à 19,99€ par mois. Elle se distingue des offres vitrines par des critères techniques propres aux sites boutiques :

  • des méthodes et prestataires différents de paiement en ligne,
  • ou encore des conditions générales de vente.

Enfin, le service client apparaît comme une priorité chez SiteW lorsque vous créez un site boutique. C’est pour cela qu’une réponse en moins de 4h en semaine, pour l’ensemble des offres payantes est de mise. L’équivalent de l’offre Business VIP Wix, chez SiteW, est la formule Pro à 29,99€ par mois.

Vous pourrez proposer un nombre illimité de produits à la vente, gérer vos stocks, vos factures, et même vos promotions, afin de piloter au mieux et de la façon la plus complète votre site web.

Créer un site web avec SiteW

Comparatif des fonctionnalités chez Wix et chez SiteW

Après avoir choisi l’offre la plus adaptée à votre projet, vous pourrez commencer à créer votre site à l’aide de modules et de fonctionnalités. Ces fonctionnalités permettent d’obtenir un site web plus complet.

Chez la solution Israélienne Wix, l’ajout de fonctionnalités fait grimper le prix, via des applications externes qui engendrent une augmentation du tarif de base. Cependant, certaines fonctionnalités sont très pointues et professionnelles pour permettre, même aux plus aguerris du web, de créer un site internet très poussé et personnalisé. C’est donc à vous de vous renseigner sur les fonctionnalités qui vous intéressent afin de les prendre en compte dans votre budget global.

En utilisant SiteW, toutes les fonctionnalités sont incluses dans l’offre Premium, pour créer votre site vitrine et dans l’offre Pro, pour créer votre site boutique.

Cependant, certaines fonctionnalités ne vous seront pas accessibles du tout avec les offres les moins chères. Vous disposez donc de moins de flexibilité dans votre formule, mais votre prix ne changera pas. L’accès à ces fonctionnalités permet à ces offres d’être les plus complètes de leurs catégories, et donc de créer votre site à moindre coût.

Wix : un point sur le SEO et le référencement

De nombreux utilisateurs ont relevé des problèmes de référencement pour leurs sites web créés avec Wix. Lorsque l’outil a été créé en 2006, il n’était alors pas adapté au référencement à cause de plusieurs paramètres, notamment une impossibilité d’optimiser la balise Title pour les blogs.

En 2015, l’éditeur a alors reçu une pénalité Google, ayant entraîné une perte de position pour les sites internet créés avec Wix. L’année suivante, Wix tentait de résoudre ces importants problèmes relevés par leurs utilisateurs, mais aujourd’hui encore, ce problème de référencement fait l’objet d’avis négatifs de la part de certains de leurs clients.

Cependant, ces défauts sont aujourd’hui passés et, en 2016, Wix apparaît dans les meilleures solutions SEO du marché. Certaines fonctionnalités sont encore un peu en dessous des exigences des utilisateurs, comme l’impossibilité de se faire référencer correctement dans Google Images. Vous n’avez également pas accès à certains paramètres très pointus de SEO comme la sitemap, mais de bons réflexes et de bonnes méthodes de référencement vous garantiront une visibilité plus que correcte sur Google.

Wix a donc travaillé le sujet pour donner des solutions de référencement basiques et très correctes, bien qu’un blog très alimenté puisse pâtir de l’absence de certaines fonctionnalités.

Lancez-vous avec SiteW !

Avec ce comparatif, vous connaissez désormais les points forts et faibles des deux solutions. Si Wix propose des modèles de site de grande qualité, beaucoup de modernité et des offres plus ou moins flexibles, il peut revenir très cher avec une assistance au référencement moindre.

De l’autre côté, SiteW est une plus petite plateforme qui accentue ses forces sur la qualité et l’assistance de proximité, mais qui peut ne pas être suffisante pour des utilisateurs et créateurs de sites web plus avancés.

Maintenant, vous avez toutes les cartes en main pour faire votre choix !

Elie-Sara Couttet
Editeur
Petite rédactrice de moins de 1m60, aux grandes compétences d'écriture ! Passionnée par le web, je dégaine ma plume pour rédiger des articles plus vite que mon ombre.

Dernière mise à jour : 01 octobre 2021

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