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9 minutes
82% des utilisateurs cherchent un magasin en ligne avant de s’y rendre, d’après une étude Forbes.
Vous avez une boutique en ligne ? Un blog ? Un site vitrine ? Découvrez les outils google pour développer votre activité sur le web, de Google Shopping à Google Analytics, on vous dévoile aujourd'hui notre guide pour mettre votre entreprise sur Google Maps.
Et c’est bien plus simple que vous ne le pensez !
Après la création de votre site web, pour toucher vos utilisateurs et améliorer votre référencement, vous devez mettre votre entreprise sur Google Maps.
Avoir une fiche Google My Business est le premier pas à franchir avant Google Maps. C’est comme avoir un panneau publicitaire dans la rue des moteurs de recherche.
Google My Business est un des outils Google 100% gratuit à destination des entreprises. Cela permet à votre entreprise d’être placée sur Google Maps et d’améliorer votre référencement local.
En clair, Google My Business est un outil de référencement et d’acquisition puissant pour votre entreprise.
Avec votre compte, vous pouvez vous déclarer en tant que propriétaire de votre entreprise aux yeux de Google et bénéficier de fonctionnalités intéressantes pour augmenter votre trafic.
Votre fiche Google My Business vous permet d’apparaître dans les résultats de recherche de trois façons :
Avec une recherche de votre entreprise :
Si un utilisateur fait une recherche incluant le nom de votre entreprise, votre fiche apparaît sur la droite de l’écran. Elle contient des informations essentielles sur votre établissement telles que l’adresse, les horaires, si vous êtes fermé ou non…
Avec Google Local Pack :
Si un utilisateur tape dans sa requête Google la catégorie du service qu’il souhaite ainsi que la localisation, il obtient un résultat incluant le Google Local Pack.
Ce résultat affiche les différentes entreprises enregistrées sur Google My Business par ordre de pertinence ainsi que la carte Google Maps.
On peut notamment y retrouver les notes des utilisateurs.
D’où l’importance de choisir une catégorie pertinente lors de la création de votre fiche pour enregistrer votre entreprise sur Google Maps !
Avec Google Maps :
Vous pouvez également apparaître sur une recherche de l’application Google Maps.
Le classement s’opère aussi par ordre de pertinence, selon les notes données par votre audience et la complétion de votre fiche.
Vous avez beaucoup d’avantages à inscrire votre entreprise sur Google My Business :
Créer une relation de confiance :
En effet, un compte Google My Business vous offre beaucoup de fonctionnalités qui augmentent la confiance que les utilisateurs ont en votre entreprise.
Vous pouvez cibler votre audience, remplir votre fiche d’informations et permettre aux utilisateurs de donner leur avis et une note.
Une fiche Google My Business met en avant la qualité de votre entreprise et attire plus de potentiels clients.
Apparaître sur les requêtes locales de Google :
Sur une recherche locale, Google affiche les résultats les plus pertinents en fonction du périmètre défini par l’utilisateur. Grâce à votre fiche Google My Business, vous apparaissez dans ces requêtes.
Augmenter son référencement :
Si votre entreprise est de qualité avec une fiche complétée et riche, votre audience vous donne une bonne note. Cela permet à Google de classer les différentes fiches Google My Business par pertinence pour l’utilisateur.
Vous obtenez donc un meilleur référencement Google et sur les résultats des moteurs de recherche !
Convaincu(e) ?
Alors, on passe à la pratique !
Rendez-vous sur le site Google My Business pour renseigner votre entreprise sur Google.
Si vous ne trouvez pas l’adresse de votre établissement, cliquez sur “Ajoutez votre établissement sur Google” et suivez le guide !
L’adresse de votre établissement est déjà recensée, mais ça ne provient pas de vous ?
Vous pouvez revendiquer l’établissement lorsque vous tapez le nom de l’entreprise dans la barre de recherche.
Saisissez le nom de votre établissement et cliquez sur “Suivant”.
Ensuite, vous devez renseigner votre catégorie d’activité. Lorsque vous tapez les premières lettres, plusieurs secteurs d’activités vous sont proposés.
La catégorie sélectionnée conditionne les informations présentes sur votre fiche Google My Business et donc sur l’apparition de votre entreprise sur Google Maps.
Pour l’exemple, nous avons fait le choix d’un restaurant.
Assurez-vous d’avoir sélectionné la catégorie la plus parlante pour votre entreprise ; elle est un mot-clé déterminant dans les résultats de recherche Google.
À l’étape d’après, cochez “Oui” pour pouvoir renseigner votre adresse physique.
En parlant d’adresse, nous y sommes !
Entrez votre adresse précise pour pouvoir être placé sur la carte de Google.
Google vous demande ensuite si vous proposez des services en dehors de votre adresse, comme des livraisons.
Si vous cochez “Oui”, vous devez préciser les zones géographiques que vous pouvez desservir. Cela permet d’apparaître sur plusieurs recherches locales.
Nous arrivons à une étape importante ; votre numéro de téléphone et l’URL de votre site web.
Ces informations permettent à vos futurs visiteurs de vous contacter et de se rendre sur votre site pour en apprendre plus sur votre entreprise et vos services.
Vous avez le choix d’activer les notifications pour être averti instantanément quant aux interactions avec votre fiche d’établissement.
Cliquez sur “Suivant”, puis “Terminer” !
Maintenant, Google doit pouvoir confirmer que cet établissement vous appartient bel et bien. Pour cela, un courrier vous sera envoyé sous cinq jours avec un code de validation.
Lorsque vous recevez votre code, retournez sur Google My Business pour valider votre fiche d’entreprise.
Vous pouvez aussi faire le choix de réaliser la validation ultérieurement.
Cliquez sur “Continuer” et on passe à la suite.
Maintenant, remplissez votre description d’entreprise. Elle permet aux utilisateurs de Google de comprendre rapidement votre entreprise lorsque vous apparaissez dans un résultat de recherche.
Ajoutez également des photos de votre entreprise, de votre équipe ou de vos locaux.
Une fiche avec des photos permet de se projeter beaucoup plus facilement et pèse lourd dans la balance face à une autre entreprise dont la fiche n’est pas illustrée.
Votre compte Google My Business est prêt !
Il ne vous reste plus qu’à attendre quelques jours afin de valider votre entreprise.
En attendant, explorez Google My Business.
Grâce à votre compte Google My Business, vous apparaissez sur Google Maps.
Mais vous n’êtes pas seul !
Veillez à avoir une fiche complète pour améliorer votre référencement.
Sur Google My Business, vous pouvez compléter une multitude d’informations.
💡 : Veillez à être cohérent entre les informations de votre fiche et celles de votre site. Vous devez renseigner, par exemple, les mêmes horaires et le même numéro de téléphone pour ne pas perdre vos potentiels clients à cause d’une confusion.
Si vous ne savez pas par où commencer, voici les fondamentaux :
Ajoutez vos horaires :
Vos horaires sont essentiels. Si vous n’indiquez pas vos horaires, les utilisateurs de Google sont contraints de chercher les informations sur une autre source ou de choisir une autre entreprise à la fiche plus complète !
Ajoutez votre logo et des illustrations :
N’hésitez pas à ajouter votre logo pour affirmer l’identité de votre marque.
Vous pouvez également, dans cette section, compléter vos photos et même ajouter des vidéos !
Faire une visite en 360° de vos locaux est un moyen efficace de vous démarquer.
Pour qu’elles soient publiées, votre établissement doit être validé.
Ajoutez une adresse mail :
Vous pouvez créer une adresse mail professionnelle pour vous et tous vos collaborateurs.
Si vous disposez d’un domaine, vous devez entrer le nom de domaine après avoir cliqué sur “Commencer”.
Si ce n’est pas le cas, Google vous propose les prix des noms de domaine correspondant à celui de votre entreprise.
Répondre aux questions principales des clients :
Pour augmenter vos demandes de rendez-vous et de clients potentiels, répondez aux attentes de vos clients.
Une fois votre entreprise validée, rendez-vous dans la section “Messages” pour répondre aux questions les plus fréquentes.
Enfin, dans la section “Infos” du menu à gauche de votre écran, vous pouvez également renseigner vos points forts, votre accessibilité, vos services…
Pour améliorer votre référencement avec Google Maps, vous devez optimiser votre fiche afin qu’elle soit une plus-value pour vos clients.
👉 Surveiller les avis clients :
Ils sont un facteur important de votre référencement. En effet, Google classe les résultats en fonction de la qualité des avis et de leur pertinence.
N’hésitez donc pas à consulter régulièrement les avis laissés par vos clients sur votre fiche Google Maps ainsi qu’à y répondre !
Vos réponses aux questions de votre audience permettent aux utilisateurs d’en savoir plus sur vous et de créer une relation de confiance avec vous.
De plus, vous observerez peut-être que certaines questions reviennent régulièrement et vous pouvez clarifier ces interrogations sur votre fiche Google My Business.
Capitalisez sur les avis constructifs et positifs !
Sachez cependant que peu d’utilisateurs donnent leur avis sur Google.
Vous pouvez inciter vos clients à donner leur avis en les invitant à le faire sur votre site, dans votre boutique ou sur vos réseaux sociaux. Cela facilite la démarche des clients qui n’auraient pas pensé à témoigner sur leur expérience avec votre entreprise.
👉 Faire participer vos visiteurs :
Sur Google, les utilisateurs peuvent indiquer un lieu et ajouter des photos.
Si vous possédez une boutique physique, faites en sorte que vos visiteurs aient envie de la photographier et de la partager. Cela permet de fournir votre fiche Google Maps et d'améliorer votre référencement !
👉 Mettre à jour ses informations :
Alimentez régulièrement votre fiche Google Maps, notamment si vous changez d’adresse ou de numéro de téléphone.
Vous devez faciliter l’expérience des utilisateurs en leur fournissant toutes les informations à jour.
👉 Utiliser des mots-clés pertinents :
Vous connaissez sûrement déjà l’importance des mots-clés dans le référencement Google. Cela s’applique aussi aux fiches de Google Maps.
Placez les mots-clés en rapport avec votre entreprise dans vos descriptions, vos titres et vos Google Posts.
Cependant, ne surchargez pas inutilement vos mots-clés. Les bons mots-clés sont pertinents et placés judicieusement pour ne pas être considérés comme du spam aux yeux de Google.
👉 Créer des Google Posts :
Fonctionnalité apparue en 2016, les Google Posts sont des articles courts que vous pouvez créer grâce à votre compte Google My Business.
En cliquant sur “Créer un post”, vous pouvez informer votre audience quant à de nouvelles offres, une actualité ou un évènement.
En ajoutant une image, des mots-clés pertinents et un bouton d’appel à l’action, vous incitez à votre communauté d’interagir avec votre contenu.
Cela vous permet d’augmenter votre référencement dans les recherches de Google.
Créer votre fiche Google My Business et mettre votre entreprise sur Google Maps est primordial pour créer de la confiance et améliorer votre référencement. En parallèle, n'hésitez pas à créer un site web pour Google afin de maximiser encore davantage votre visibilité.
Maintenant, mettre son entreprise sur Google Maps n’a plus aucun secret pour vous !
Dernière mise à jour : 17 mai 2022
