Vous êtes notifié à chaque fois qu’une commande est confirmée par le client et qu’elle est payée s’il a utilisé une méthode de paiement en ligne.
Backoffice
Le backoffice de boutique permet d’accéder à la liste des commandes et de les gérer.
A vous de jouer maintenant
Cliquez sur le menu Boutique ou via Mes sites / Modules / Boutique.
Paiement
Pour les commandes avec paiement différés (chèque ou virement), attendez de recevoir le paiement avant de préparer la commande. Une fois celui-ci reçu, ajoutez un événement commande payée.
A vous de jouer maintenant
Cliquez sur l’icone correspondante dans l’email, la page Mes sites ou dans le backoffice de boutique
En cas de non-réception d’un paiement vous pouvez indiquer la commande comme annulée.
Bon de commande
Le bon de commande est disponible dans l’email de notification, sur la page Mes sites et dans le backoffice de la boutique.
A vous de jouer maintenant
Ouvrez le bon de commande
Il contient toutes les informations sur les produits, les options, la livraison permettant de réaliser le colis.
Expédition
Pour imprimer l'étiquette de livraison, vous devez utiliser le service d'expédition correspondant au choix du client. La plupart des prestataires ont un service en ligne permettant la commande d'étiquette. Utilisez les informations présentes dans le bon de commande pour passer la commande.
En option, nous pouvons vous proposer la commande d'étiquettes de livraison prépayées et automatiquement complétées depuis le backoffice de boutique avec notification automatique du no de suivi au client.
A vous de jouer maintenant
Une fois expédiée, ajoutez l'événement expédié via l'icône dédiée disponible dans l’email de notification, sur la page Mes sites et dans le backoffice de la boutique.
