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Guides et tutoriels sur la création de site
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Vous êtes notifié à chaque fois qu’une commande est confirmée par le client et qu’elle est payée s’il a utilisé une méthode de paiement en ligne.
Le backoffice de boutique permet d’accéder à la liste des commandes et de les gérer.
Pour les commandes avec paiement différés (chèque ou virement), attendez de recevoir le paiement avant de préparer la commande. Une fois celui-ci reçu, ajoutez un événement commande payée.
En cas de non-réception d’un paiement vous pouvez indiquer la commande comme annulée.
Le bon de commande est disponible dans l’email de notification, sur la page Mes sites et dans le backoffice de la boutique.
Il contient toutes les informations sur les produits, les options, la livraison permettant de réaliser le colis.
Pour imprimer l'étiquette de livraison, vous devez utiliser le service d'expédition correspondant au choix du client. La plupart des prestataires ont un service en ligne permettant la commande d'étiquette. Utilisez les informations présentes dans le bon de commande pour passer la commande.
En option, nous pouvons vous proposer la commande d'étiquettes de livraison prépayées et automatiquement complétées depuis le backoffice de boutique avec notification automatique du no de suivi au client.
Dernière mise à jour : 08 juin 2020
