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Préparez vos commandes

Vous êtes notifié à chaque fois qu’une commande est confirmée par le client et qu’elle est payée s’il a utilisé une méthode de paiement en ligne.

Backoffice

Créér un site

Le backoffice de boutique permet d’accéder à la liste des commandes et de les gérer. 

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Cliquez sur le menu Boutique ou via Mes sites / Modules / Boutique.

Paiement

Pour les commandes avec paiement différés (chèque ou virement), attendez de recevoir le paiement avant de préparer la commande. Une fois celui-ci reçu, ajoutez un événement commande payée.

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Cliquez sur l’icone correspondante dans l’email, la page Mes sites ou dans le backoffice de boutique

En cas de non-réception d’un paiement vous pouvez indiquer la commande comme annulée.

Bon de commande

Le bon de commande est disponible dans l’email de notification, sur la page Mes sites et dans le backoffice de la boutique.

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Ouvrez le bon de commande

Il contient toutes les informations sur les produits, les options, la livraison permettant de réaliser le colis.

Expédition

Pour imprimer l'étiquette de livraison, vous devez utiliser le service d'expédition correspondant au choix du client. La plupart des prestataires ont un service en ligne permettant la commande d'étiquette. Utilisez les informations présentes dans le bon de commande pour passer la commande.

En option, nous pouvons vous proposer la commande d'étiquettes de livraison prépayées et automatiquement complétées depuis le backoffice de boutique avec notification automatique du no de suivi au client.

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Une fois expédiée, ajoutez l'événement expédié via l'icône dédiée disponible dans l’email de notification, sur la page Mes sites et dans le backoffice de la boutique.
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Dernière mise à jour : 08 juin 2020

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