Twitch pour les entreprises : boostez votre business avec la diffusion en direct

Connaissez-vous Twitch, la plateforme de streaming dédiée aux jeux vidéo ? 

Si vous êtes un gamer, certainement ! 🎮👾

Mais Twitch est aujourd’hui plus qu’un espace digital permettant aux joueurs de montrer leurs compétences et de partager des astuces avec d'autres passionnés. 

Elle est aussi devenue un outil puissant que les marques peuvent exploiter pour atteindre un public large et engagé.

Dans cet article, nous allons explorer le potentiel de Twitch pour votre business, et voir comment utiliser la plateforme de manière efficace pour votre entreprise en ligne.

Twitch, c’est quoi, en 3 mots ?

Comme dit en introduction, Twitch est une plateforme en ligne de diffusion en direct, qui se concentre principalement sur les jeux. 

Elle permet aux “streameurs” de diffuser et commenter leurs parties, d'interagir avec les spectateurs par le biais d’un tchat, et de créer une communauté autour de leur chaîne.

Ces dernières années, Twitch a connu une croissance fulgurante, atteignant des millions d'utilisateurs actifs quotidiens.

Un bref aperçu de l’histoire de Twitch

Twitch a été lancé en 2011 en tant que spin-off de la plateforme de streaming Justin.tv. 

Cette dernière était généraliste et permettait aux utilisateurs de diffuser toutes sortes de contenus en direct. La demande liée aux jeux étant massive, Twitch a vu le jour en tant que plateforme dédiée aux amateurs de sport électronique.

Convivial et robuste, le site est rapidement devenu un espace digital de prédilection pour les joueurs. Ils peuvent y présenter leurs compétences, interagir avec leur public et se constituer une communauté fidèle. 

La plateforme prend en charge les diffusions en direct de longue durée. Il est courant que les streams durent plusieurs heures. 😮🕹️

Le site aborde différents types de contenus thématiques : sessions commentées de jeu ("Let's Play"), tournois d'e-sports, conventions de jeux-vidéo, talk-shows... 🎬

Twitch met également à la disposition des streameurs divers outils leur permettant de monétiser leurs chaînes : 💲 

• Ils peuvent gagner de l'argent, grâce à des abonnements mensuels payés par leurs fans.

• De plus, les spectateurs peuvent faire des dons directs, 

• Et les partenariats avec des marques font aussi partie des pratiques courantes.

Qui utilise Twitch ? Focus sur le public du site

Selon une étude réalisée par SimilarWeb, 72,85 % des utilisateurs de Twitch sont des hommes, et la majeure partie du public de la plateforme (environ 42,5%) est âgée de 18 à 24 ans.

Le même rapport indique également que 20,65% du trafic provient des États-Unis, suivis de près par l'Allemagne, le Japon, la Russie et la France.

Bien que l'audience soit composée d'un grand nombre de jeunes hommes, ce groupe démographique ne représente pas la totalité de la base d'utilisateurs. La preuve : Pokimane, faisait partie des 10 streameurs les plus populaires du site, compte 9,3 millions d'adeptes, et c’est une femme. 👩💪

Tout comme Twitch a son propre public, la plateforme a aussi son propre langage… 🗣️

Une terminologie spécifique…

Maintenant le vocabulaire… Car il est possible de se perdre dans le jargon de Twitch…

• Streameur

Il s'agit d'un terme général désignant toute personne qui passe en direct sur n'importe quelle plateforme. Il s'agit également de la façon dont Twitch définit une personne qui débute sur le site.

• Affiliation

Une fois que vous avez rempli certaines conditions, vous pouvez passer au niveau supérieur et devenir affilié. Ce statut donne accès à davantage d'outils de diffusion, y compris un bouton d'abonnement permettant aux fans de vous soutenir.

• Partenaire

Enfin, vous recevrez une invitation à postuler pour devenir partenaire Twitch. Il est notoirement difficile d'être accepté dans le programme, mais cela offre de nombreux avantages supplémentaires, notamment des opportunités de revenus en plus, et un soutien prioritaire.

• Emotes

Il s'agit d'émoticônes Twitch personnalisées que les spectateurs envoient fréquemment via le tchat, pendant que les streameurs sont en direct. Il en existe des génériques que tout le monde peut utiliser, mais aussi des spéciales qui ne peuvent être utilisées que par les abonnés.

Source : chaîne Twitch du Joueur du Grenier

• Modérateur

Un modérateur est une personne désignée par le diffuseur pour maintenir la paix, fournir des ressources, etc. dans le tchat, pendant les directs. Les modérateurs disposent de certains outils leur permettant de supprimer les commentaires indésirables ou même de retirer quelqu'un du flux.

• Bits 💎

Monnaie virtuelle de Twitch que les spectateurs peuvent utiliser pour acheter des emotes spéciales, ou pour faire des dons pour soutenir leurs streameurs préférés.

• Raid

Pendant un live, un streameur peut envoyer son audience regarder une autre chaîne de son choix, tout en faisant ses propres commentaires. 

• Host

Semblable à un raid, mais lorsqu’il ne s’agit pas de direct, vous pouvez héberger le flux d'une autre personne sur votre chaîne. Cela permet à vos spectateurs de découvrir de nouveaux contenus grâce à vous.

L'essor de Twitch dans le monde numérique

Dans un paysage numérique en constante évolution, Twitch a réussi à se tailler une place à part. 

Le succès de la plateforme peut être attribué à plusieurs facteurs : 

• Tout d'abord, l’essor exponentiel du secteur des jeux.

• Deuxièmement, la forte communauté et les fonctions interactives de Twitch la différencient des autres plateformes de diffusion en continu. Le tchat permet aux spectateurs d'engager des conversations en temps réel, créant ainsi un sentiment de cohésion, et une expérience plus engageante et immersive.

• Enfin, le soutien de Twitch aux streameurs. La plateforme fournit des ressources et des outils pour améliorer les streams, augmenter l'audience et monétiser les chaînes. Ce système a attiré des streameurs talentueux qui, à leur tour, génèrent davantage de spectateurs, créant ainsi une boucle de rétroaction positive, qui alimente la croissance de Twitch.

Et ça continue… Le site n’arrête pas d'évoluer et de se développer, ce qui offre aux marques l’opportunité de tirer parti de son écosystème unique…

Twitch pour les entreprises : un potentiel intéressant

La base d’utilisateurs ne s'arrête pas aux joueurs, mais représente un public varié, ce qui éveille l’intérêt des entreprises de divers secteurs d'activité. 

Les utilisateurs de Twitch : un point fort

Alors qu'il s'agissait à l'origine d'une plateforme centrée sur les jeux, Twitch a fini par attirer un public plus large. 

Les statistiques montrent qu’un nombre important d'utilisateurs s'intéressent à la musique, à l'art, à la cuisine et même au fitness.

Si votre public-cible est composé de millennials ou de membres de la génération Z, la plateforme est l'endroit idéal pour vous faire connaître. 

La base d'utilisateurs de Twitch est connue pour être très engagée et passionnée par ses centres d'intérêt. Ce niveau d'enthousiasme peut être un atout précieux pour les entreprises qui cherchent à générer des ambassadeurs pour leur marque. 

En s'associant à des streameurs Twitch populaires, ou en sponsorisant des événements sur la plateforme, les entreprises peuvent gagner en crédibilité et en visibilité auprès d'une communauté dévouée.

La puissance du streaming en direct pour les entreprises

Exploiter le live streaming, à travers des partenariats ou du sponsoring, apporte toute une série d’avantages…

• Authenticité 

La diffusion en direct offre un niveau d'authenticité et d'immédiateté que les canaux traditionnels n’ont pas forcément. 

• Création et renforcement d’une communauté 👥

Twitch permet aux entreprises de s'engager avec leur public en temps réel, ce qui favorise le sentiment d'appartenance à une communauté, et renforce la confiance. 

Attention

Tout comme sur les autres plateformes sociales, il faut du temps et des efforts pour véritablement construire et apporter une valeur ajoutée à votre communauté en ligne, de manière significative. 

• Connexion sans intermédiaire

La fonction de tchat interactif de Twitch permet aux entreprises d'avoir un lien direct avec les spectateurs, leur donnant l'occasion de répondre aux questions et de recueillir des commentaires.

• Offrir une expérience riche 

Les marques créent des expériences mémorables qui trouvent un écho auprès de leur public-cible, et laissent une impression durable.

Imaginez une marque de vêtements de fitness 🤸

Organiser des séances d'entraînement en direct sur Twitch (possiblement sur la chaîne d'un influenceur, par exemple), où les spectateurs peuvent participer et poser des questions créera une expérience interactive. Cela permettra non seulement de promouvoir les produits, mais aussi de générer un sentiment de camaraderie.

• Sensation d'urgence et d'exclusivité

Les entreprises peuvent provoquer l’impatience et l'excitation, en annonçant les prochains lancements de produits et en proposant des promotions limitées dans le temps, pendant les diffusions en direct. 

Cela encourage les spectateurs à agir immédiatement et à acheter. 

• Faire le buzz

La nature en temps réel du streaming en direct peut également permettre aux marques de générer de la viralité.

• Plus d'engagement

La dimension interactive de Twitch offre aux entreprises une opportunité unique de se connecter à un public diversifié, et d'entrer en contact avec leurs clients à un niveau plus personnel et plus fort.

Attention

Croyez-le ou non, être un livestreamer est forcément à double sens. Si vous ne regardez pas, n'échangez pas et ne collaborez pas avec d'autres streameurs, vous ne créerez pas de liens significatifs. C'est comme si vous ne parliez que de vous dans une conversation, et que vous ignoriez les autres personnes. 

Marketing sur Twitch : comment les entreprises utilisent la plateforme ? 

Examinons quelques moyens pratiques de tirer parti de la plateforme pour atteindre des objectifs marketing…

• Notoriété de la marque

En collaborant avec des streameurs populaires ou en sponsorisant des tournois d’e-sports, les entreprises peuvent atteindre un large public et amplifier leur présence en ligne. En outre, elles peuvent éventuellement créer leur propre chaîne Twitch, renforçant ainsi leur identité de marque.

• Partenariats et affiliations Twitch

Twitch propose à ses streameurs et aux marques, divers programmes de partenariat et opportunités d'affiliation.

• Publicité sur Twitch

Les entreprises peuvent aussi profiter des options publicitaires de Twitch.

Tout comme Facebook Ads, la plateforme propose plusieurs formats d’annonces, tels que les pré-roll et l'affichage, à utiliser pour atteindre un public ciblé. Ces publicités peuvent contribuer à générer du trafic votre site web ou votre page d'atterrissage.

Créer une page d'atterissage

• Marketing d'influence

Faire équipe avec les influenceurs de Twitch est un excellent moyen d'exposer votre marque aux spectateurs, sans avoir à diffuser vous-même. Les streams sponsorisés sont une façon unique de présenter vos produits au public.

Idées de contenu pour Twitch

Vous souhaitez investir la plateforme Twitch et vous êtes prêt à passer en direct (dans le cadre d'un partenariat avec un streameur, par exemple)... Et maintenant ? 

Comme pour toute autre stratégie sociale, vous devez réfléchir à la manière dont vous allez apporter de la valeur ajoutée à vos utilisateurs, grâce à un contenu unique. 

Voici quelques idées :

• Partagez un sujet qui vous passionne. Il peut s'agir d'informations confidentielles, d'une astuce ou de quelque chose qui vous rapproche de votre public.

• Dévoilez vos coulisses. Il n'y a rien de plus agréable pour les fans que d'avoir l'impression d'être invités dans votre univers. Les spectateurs sont souvent curieux de savoir ce qui se passe derrière les portes closes, alors pourquoi ne pas leur offrir un petit coup d'œil derrière le rideau ? Y a-t-il quelque chose de passionnant qui se passe dans votre espace de travail ? Installez votre caméra ! 🎥

• Branchez-vous sur le Creator Camp. Il s'agit d'un outil de Twitch destiné à aider les entreprises à optimiser leur compte et à créer un contenu de qualité pour leurs spectateurs. Il couvre tous les aspects, de la fidélisation du public à l'image de marque personnelle.

• Développer votre audience. Le réseautage joue un rôle important à cet égard, alors utilisez tous vos réseaux sociaux pour attirer des spectateurs vers votre émission Twitch.

• Session de questions-réponses. Vous pouvez diffuser en direct, sans avoir de sujet en tête ; la simple discussion est une catégorie très populaire de streaming, car elle permet à vos spectateurs de mieux vous connaître. Si vous craignez une faible participation, vous pouvez poser des questions à l'avance, et en avoir quelques-unes dans votre poche au cas où. Même si vous n'en avez que 5, c'est déjà bien !

• Diffusez votre discours lors d'un événement. Si vous avez un événement prévu, mettez-le à la disposition de votre public en le diffusant. Mais assurez-vous d'abord que vous y êtes autorisé.

• Cours en ligne. Si vos spectateurs aiment ce qu'ils apprennent, vous pouvez les envoyer sur votre page d'atterrissage où ils trouveront davantage de contenu. Il s'agit en quelque sorte d'un échantillon gratuit de la valeur que vous offrez. Vous pouvez ensuite réutiliser vos enregistrements pour créer du contenu sur d'autres plateformes sociales. 🎓📚

Créer un site de formation en ligne

Comment les marques utilisent-elles Twitch ? 5 exemples d’utilisation de Twitch pour le business

Explorons quelques exemples...

1. Wendy’s, la chaîne de fast food a fait des campagnes vidéo sur le site

La chaîne de restauration rapide Wendy's a fait quelques campagnes réussies sur Twitch, et les partages et mentions de la société ont augmenté de 119 % sur les plateformes sociales. 🍔🍟

Certes, il s'agit d'une marque bien connue, mais cela ne signifie pas que les petites entreprises ne peuvent pas faire la même chose.

2. PepsiCo a utilisé la plateforme pour faire des partenariats 

Pour promouvoir un produit Brisk à durée limitée, PepsiCo a sponsorisé un tournoi de jeux vidéo hors saison, pour le jeu Rocket League. 🥤

Source : archive.esportsobserver.com

Des publicités pour Brisk ont été diffusées tout au long du tournoi, et une voiture personnalisée a été introduite dans le jeu pour que les joueurs puissent l'utiliser. Les spectateurs pouvaient également encourager les commentateurs en direct à boire du Brisk. Le slogan "Prenez le risque, buvez du Brisk" s'est formé spontanément parmi les participants, et est devenu un mème pour la marque.

3. UberEats a eu recours au marketing d’influence sur Twitch

UberEats s'est associé au streameur Ninja pour offrir à ses abonnés un bon de réduction de 25%. 🍽️

La promotion a pris la forme d'un challenge. Chaque fois que Ninja tuait un personnage dans Fortnite, il faisait gagner aux fans +1% de réduction sur leur commande. Le problème, c'est qu'il y avait une limite de temps : le défi commençait au moment où le joueur commandait son repas auprès d'UberEats, et durait jusqu'à ce que le livreur arrive à sa porte.

Source : youtube.com/@FortniteFunnyBTW

À la fin, Ninja avait réussi à faire gagner à ses fans les 25% de réduction sur leur commande

4. Vendre sur Twitch : Nissin Noodles a bénéficié d’une génération de leads sur le site 

La streameuse Pokimane joue principalement à des jeux de rôle fantastiques. Récemment, elle s'est associée à Nissin Foods pour produire une émission sur League of Legends. 🍜

L'émission la mettait en scène en train de préparer des nouilles instantanées pendant un stream. Pour que le contenu reste amusant et attrayant, Pokimane a ajouté un graphique à l'écran qui mesurait le volume de son repas.

Source : topseos.com 

A travers cette campagne, la marque Nissin a atteint plus de 11 000 fans.

5. Head & Shoulders a mis en place un concours Twitch

La marque de shampoing Head & Shoulders a utilisé Twitch pour commercialiser ses nouvelles crèmes coiffantes pour hommes. Pour ce faire, elle s'est associée à la plateforme pour organiser un concours permettant aux utilisateurs de Twitch de gagner 100 000 Bits, la monnaie virtuelle du site. 🧴

Le public-cible de cette campagne étant constitué d'hommes, la marque savait qu'elle toucherait la bonne audience sur Twitch.

Source : Kyle "Bugha" Giersdorf

Il peut paraître intimidant d’inclure Twitch dans sa stratégie de contenu. 

Mais ceux qui ont essayé ont obtenu des résultats encourageants. 

En effet, Twitch offre une expérience riche, avec un aspect communautaire qui attire vraiment les gens. 

C'est une bonne façon d’engager pleinement votre public, en partageant un contenu unique, et en vous connectant avec lui à un niveau personnel. 👍