Comment créer une mascotte et donner une âme à votre marque ?

Bibendum (le “bonhomme Michelin”), Quicky de Nesquick, Monsieur Propre ou encore Ronald McDonald…

Autant d'illustres personnages qui ont le pouvoir d'humaniser les marques. Les rendant plus faciles à mémoriser. 

C'est pourquoi la conception d'une mascotte est un investissement productif pour une entreprise. 👍💰

Mais comment procéder ? L'utilisation d’un tel élément graphique fera-t-il paraître votre marque moins professionnelle ou enfantine ? 

Tout dépend de la manière dont vous concevez votre personnage. 💡

Ce guide étape par étape vous accompagnera dans la création de votre mascotte, vous aidant à obtenir une identité visuelle et une image de marque modernes. 🎨

Qu'est-ce qu'une mascotte ?

Les mascottes, également appelées personnages de marque, sont les ambassadeurs d'une entreprise ou d'un produit. Elles peuvent être des humains, des animaux ou des objets. 

Elles sont utilisées depuis longtemps, mais le web leur a donné une nouvelle vie. Aujourd'hui, elles sont plus populaires que jamais. 👨‍🎤🌟

Avez-vous vraiment besoin d'une mascotte ?

Voici quelques raisons pour lesquelles les grandes et les petites entreprises ont tout intérêt à concevoir leur mascotte :

• Elles donnent un sentiment d'appartenance à une communauté. 👥

• En humanisant votre marque, les mascottes la rendent plus accessible.

• Elles vous donnent l'air plus professionnel et plus sérieux dans ce que vous faites.

• Bien conçues, les mascottes augmentent instantanément la notoriété de la marque.

• Elles améliorent la mémorisation. 🧠💭

• Elles donnent de la cohérence à votre branding.

Comment créer votre mascotte en 6 étapes simples ?

Étape 1 : Définir l'objectif 

Avant de créer une mascotte, vous devez définir son objectif et sa pertinence dans le cadre de votre brand marketing. 

Cela implique une planification minutieuse et un alignement sur les objectifs de votre marque. 

Voici différents rôles que peuvent revêtir les mascottes dans le marketing :

• Porte-parole de la marque 📢

• Outil d'engagement

• Rôle d'éducateur

• Rôle d'influence

• Rôle d'ambassadeur culturel…

Par exemple

KFC a créé un personnage humain qui représente une personne réelle : Le colonel Sanders, fondateur de l’entreprise. Il incarne l'engagement de la marque en faveur de la qualité et de la saveur.

Étape 2 : Recherche et inspiration

Les entreprises doivent concevoir des mascottes qui plaisent à un marché-cible spécifique. 

Vous devez effectuer des recherches pour déterminer les caractéristiques uniques qui conviennent à votre audience.

Astuce pour trouver l'inspiration

Organisez une séance de brainstorming productive

• L'équipe marketing peut vous donner des indications sur les tendances actuelles du marché. 

• L'équipe d'assistance à la clientèle pourra peut-être évoquer les problèmes des clients qui peuvent être résolus par une mascotte. 

• L'équipe technique pourra vous indiquer les caractéristiques du produit à mettre en valeur à travers le personnage.

Étape 3 : Conceptualiser et faire des croquis

Bien que cela soit facultatif, nous vous conseillons de créer un plan visuel à l'avance. Les croquis vous aideront à savoir exactement ce dont vous avez besoin et à planifier efficacement votre budget.

Pour vous aider à esquisser des idées créatives, un moodboard peut être utile.

Définition

Parfois aussi appelés « planches d'inspiration », les moodboards sont des collages physiques ou numériques qui organisent des éléments graphiques dans une mise en page représentative de la conception finale. Ils peuvent être utilisés pour la création d'une mascotte, d'un produit ou pour tout autre projet visuel.

Le saviez-vous ?

Vous pouvez utiliser notre outil de web design gratuit pour concevoir votre moodboard. Pas besoin d’avoir des connaissances techniques : tout se fait en ligne, à la pointe de la souris d’ordinateur !

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Étape 4 : Choisir le bon style et les bonnes caractéristiques

Les mascottes sont bien plus qu'un simple dessin sans parole attaché à votre logo.  

Vous devez notamment accompagner votre personnage d'une histoire (storytelling). Vous n'avez pas besoin d'une biographie complète. L'ajout de quelques détails-clés permet de commencer à construire la personnalité de votre mascotte.

Voici quelques questions qui peuvent vous aider :

• Quel rôle allez-vous donner à votre personnage dans l'entreprise ?

• Voulez-vous qu'il ressemble à un être humain et qu'il agisse comme tel ? Souhaitez-vous qu'il porte des vêtements ou qu'il parle ?

• De quelle façon allez-vous combiner le côté humain et animal ou objet pour créer votre mascotte ?

Prenons l'exemple des personnages de M&M's

Ils peuvent parler, regarder des films, etc., et sont presque comme des humains. Mais ce sont néanmoins toujours des bonbons, et les gens ont toujours envie de les manger.

Étape 5 : Conception numérique

À ce stade, vous êtes prêt à créer le dessin numérique de votre mascotte. Il existe plusieurs logiciels et outils qui peuvent vous aider. 

Voici quelques options célèbres :

• Adobe Illustrator : Adobe Illustrator est un logiciel de conception vectorielle destiné aux graphistes et aux illustrateurs. Il offre des outils précieux pour créer et éditer des logos avec de nombreuses fonctions de personnalisation.

• CorelDRAW : cet éditeur de graphiques vectoriels offre une gamme d'outils spécialement conçus pour la conception de logos et de mascottes.

• Inkscape : Inkscape est un outil de graphisme vectoriel open source. Bien qu'il ne dispose pas de toutes les fonctionnalités des logiciels payants, c'est un soutien puissant pour la fabrication de logos.

Pour aller plus loin

Découvrez notre guide recensant les meilleurs outils IA de création de logo. 

Étape 6 : Affiner en fonction des feedbacks

Une fois que vous avez conçu votre mascotte parfaite, il est temps de la mettre à l'épreuve. 

Beaucoup de gens sautent cette étape et se lancent bille en tête avec leur nouveau personnage. Cela peut créer des problèmes divers, tels que des défauts de conception imprévus, des soucis techniques, des associations mentales négatives ou même des controverses.

Vous devez tester votre mascotte auprès d'un petit groupe de personnes. Pour ce faire, demandez l'avis de votre équipe en interne ou organisez des groupes de discussion avec des membres de votre communauté. Vous pouvez créer des enquêtes en ligne comprenant des questions sur le potentiel sympathique et attachant de la mascotte.

Une fois que vous aurez obtenu des réponses positives, vous pourrez commencer à utiliser votre personnage de marque sur vos différents canaux de marketing (réseaux sociaux, sites web ou campagnes e-mailing).

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Conseils pour la conception d'une mascotte de qualité pour votre marque

1. Déterminez ce qui fonctionne pour vos consommateurs

Il y a les gens qui achètent. Et il y a ceux qui utilisent votre produit. Et ce ne sont pas toujours les mêmes. 🤷

Par exemple

Regardez l'entreprise Lego : leurs clients, ou tout au moins les personnes qui effectuent les transactions, sont des adultes. Mais les consommateurs, les utilisateurs réels du produit, sont des enfants et des adolescents. Ce sont donc eux que la marque doit savoir attirer.

2. Choisissez judicieusement vos couleurs

La couleur de votre marque fera partie intégrante de la conception de votre mascotte. Mais il y aura aussi d'autres teintes. Sur le corps du personnage, sa tenue ou tout accessoire qu'il porte.  

Essayez de garder une palette de couleurs simple. En utiliser trop risque de détourner l'attention de vos clients. 🌈

3. Laissez de la place pour la personnalisation

Indépendamment du style d'illustration et du personnage, vous devez être en mesure de personnaliser la mascotte pour l'adapter à différentes situations.

Les personnalisations peuvent consister en de simples modifications du langage corporel. C'est utile lorsque vous devez utiliser votre mascotte sur votre site web pour indiquer des sections spécifiques. Ou pour simplifier la navigation et la communication sur une page d'atterrissage. 

Vous pouvez également personnaliser la tenue de la mascotte afin de promouvoir différents produits, ou à l’occasion de certains événements comme Noël ou la Saint Patrick. 🎅🍀

Source de l’image : Cellpacksolutions.co.uk

4. Les émotions peuvent faire une énorme différence

Avec votre image de marque, vous voulez construire une relation affective avec vos clients. Pour ce faire, vous devez être en mesure d'établir un lien émotionnel avec eux.

Par exemple

Si vous vous rendez dans un fast-food et que vous aimez la nourriture qui y est servie, mais que vous n'aimez pas l'ambiance ou l'attitude du personnel, il se peut que vous ne reveniez plus. Ce, parce que le produit était bon, mais que l'expérience ne l'était pas. 🍔🍟

Il est généralement difficile de décrire votre marque avec des mots uniquement. Vous aurez souvent besoin de visuels. Et votre mascotte est là pour ça.

5. Le style d'illustration que vous préférez

Un même personnage a un aspect très différent selon le style d'illustration choisi. 

Par exemple, si votre site comporte des éléments en 3D, une mascotte en 2D risque de ne pas être à sa place. 

6. Où votre mascotte sera-t-elle utilisée ?

Il y a un dernier détail à prendre en compte : l'utilisation de la mascotte. 

En effet, les dessins ne sont pas toujours aussi beaux sur un écran d'ordinateur que sur papier. Si vous avez besoin d'un grand nombre d'imprimés pour votre mascotte, vous devez vous assurer que votre design est optimisé pour l'impression.

12 façons d'utiliser une mascotte

Gardez à l'esprit que si vous mettez votre mascotte partout, les gens risquent de se lasser de la voir, voire d'être irrités. Choisissez donc les idées qui correspondent le mieux aux besoins de votre entreprise. 🎯

Niveau 1. Utilisations de base de votre mascotte

1. Comme partie intégrante du logo

Bien qu'il ne soit pas nécessaire d'intégrer votre personnage à votre logo, il est judicieux d'afficher sur votre site web une image de votre mascotte interagissant avec celui-ci. 

Cela permettra au public de l’associer plus facilement et plus rapidement à votre marque. 

2. Promouvoir vos produits/services

La plupart du temps, les entreprises qui ont un personnage de marque l'utilisent pour promouvoir leurs produits/services et se différencier de la concurrence.

Selon votre secteur, il existe plusieurs stratégies différentes  :

• L'emballage : si vous vendez un produit physique, vous pouvez utiliser votre personnage  sur vos emballages.

• Les pages produits/services : si votre entreprise dispose d'un site web, vous pouvez utiliser votre personnage sur vos fiches-produits et même le laisser raconter l'histoire de votre marque.

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3. Sur les supports marketing imprimés

Si vous êtes une entreprise locale, vous produisez probablement des documents marketing imprimés. Là encore, vous pouvez y faire figurer votre personnage, et même l'utiliser comme porte-parole. 

4. Pour parler à votre public

Vous pouvez également laisser votre mascotte communiquer avec le public sur votre site web. Cette solution est particulièrement adaptée aux entreprises qui proposent des produits/services numériques.

MailChimp en est un bon exemple. A chaque fois que vous appuyez sur le bouton d'envoi d'une nouvelle campagne de courrier électronique, Freddie, leur mascotte, vous fait un « high-five ». ✋

Niveau 2. Soyez créatif avec votre personnage de marque

Mais on peut trouver des idées encore plus intéressantes pour intégrer votre personnage dans votre contenu visuel. 

5. Rendre les pages les plus ennuyeuses de votre site virales

L'entreprise technologique ReadMe est un excellent exemple de la manière dont on peut intégrer intelligemment une mascotte à un site web.

Créer un site web

Le secteur de la documentation autour du code informatique n'étant pas très sexy, l’entreprise avait décidé de créer sa mascotte Owlbert, un hibou, pour une expérience plus attrayante et personnelle. 🦉

Au début, l'animal n'apparaissait que sur la page de connexion. Mais 48 heures après le lancement de cette nouvelle page, pourtant totalement ennuyeuse, cette dernière était passée de 1000 à 77 652 visites par jour.

ReadMe a également eu la bonne idée d'ajouter une petite animation mignonne : lorsque vous faites défiler la page vers le bas, la tête du hibou bouge. Les humains détectent automatiquement le mouvement, c'est donc un excellent moyen, s’il est utilisé avec subtilité, d'attirer l'attention sur votre appel à l'action.

Les yeux d'Owlbert sont un autre élément de ce call-to-action. Ils sont dirigés vers le texte et le bouton d'inscription. Pourquoi est-ce judicieux ? Parce que c'est lié à une autre caractéristique intéressante de l'attention visuelle : le cerveau détecte les visages et l'endroit où les yeux sont dirigés. Ce phénomène, appelé attention sociale, est extrêmement puissant. 👀

6. Dans les images de vos articles de blog

Il y a un endroit où votre personnage peut libérer son potentiel et apporter du trafic à votre site web, c’est votre blog. ✍️

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De nombreux sites utilisent des images personnalisées. Mais rares sont ceux qui utilisent une mascotte dans leurs illustrations. C'est donc le moment de le faire et de vous différencier de la concurrence !

7. Sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont l'endroit idéal pour rendre votre personnage de marque populaire. La chose la plus facile à faire est de publier les illustrations que vous avez tirées de vos articles de blog.

Vous pouvez toutefois aller plus loin. Créez des visuels pour les réseaux sociaux avec votre personnage : des infographies informatives, ou des illustrations et bandes dessinées amusantes et divertissantes.

8. Modèles en édition limitée

Vous pouvez également fabriquer des t-shirts ou des objets avec votre mascotte : voilà qui plaira à coup sûr à vos fans. 👕

Encore plus excitant : vous pouvez créer des designs en édition limitée pour des événements spécifiques ou des étapes importantes que vous avez franchies avec votre entreprise. 

Niveau 3. Faire de la mascotte un ambassadeur de votre marque

À partir de ce stade, votre personnage se transforme en ambassadeur de votre entreprise : pour cela, il a besoin d'une vraie personnalité.

9. Nommez votre mascotte

Jusqu'à présent, cela n'avait pas une grande importance. Mais aujourd'hui, il est plus que nécessaire de choisir un nom pour votre mascotte. 

10. Construisez la personnalité de votre mascotte

Pour être un véritable ambassadeur de votre entreprise, votre personnage doit avoir une personnalité distinctive. 

Voici quelques questions à vous poser :

• Que fait votre mascotte pendant son temps libre ?

• Qu'est-ce qui caractérise votre personnage ?

• Qu'est-ce qu'il aime ou n'aime pas ?

• Quelle est sa fonction dans votre entreprise ?

Ces questions ne sont qu'un point de départ. 

11. Créez des comptes sur les réseaux sociaux pour votre mascotte

Pour que votre personnage puisse communiquer avec votre public, il doit avoir l'air réel. Les réseaux sociaux vous offrent la solution idéale.

Vous pouvez créer une vie fictive pour votre personnage. Affichez une image de votre mascotte en train de boire une bière après le travail, ou partagez des informations sur son enfance comme le fait M. Propre. 🍻 

C'est drôle, c'est divertissant, c'est facilement partageable et cela permet d'établir un lien avec votre public à un niveau différent !

12. Construisez un monde fictif autour de votre mascotte

Tout comme la construction d'un personnage pour un livre ou un film, vous devez développer un monde dans lequel votre personnage vivra. 🌍

Bien sûr, il peut s'agir d'une version alternative de notre réalité, mais il doit avoir quelque chose de spécifique si vous voulez qu'il soit intrigant pour votre public.

Alors, prêt à mettre au point une mascotte inoubliable ? 🙌