E-E-A-T : La méthode ultime pour gagner la confiance de Google (et de vos lecteurs)

Les critères E-E-A-T de Google définissent la manière dont le moteur de recherche décide quels sites web sont suffisamment fiables pour être présentés aux utilisateurs sur les pages de résultats. 🌐

E-E-A-T signifie Expérience, Expertise, Autorité et Fiabilité (= Trust), 4 qualités que Google recherche pour déterminer si votre contenu mérite d'être classé.

Pour vous aider à comprendre, pensez-y de cette façon : si vous aviez besoin d'un avis médical, ne feriez-vous pas davantage confiance à quelqu'un qui a également souffert d'un problème similaire (expérience), qui a suivi une formation dans le domaine de la santé (expertise), qui est reconnu par d'autres médecins (autorité) et / ou qui exerce une activité de soignant (fiabilité) ? ⚕️

Oui, certainement… C’est aussi l’avis de Google pour ses classements !

Dans ce guide, vous apprendrez ce que signifie E-E-A-T, pourquoi c’est si important pour créer un site bien référencé et, surtout, comment suivre ces directives pour vos contenus web. 🔎

Qu'est-ce que l'E-E-A-T et pourquoi est-il important pour le référencement ?

E-E-A-T signifie expérience, expertise, autorité et fiabilité. 

Ces 4 critères sont utilisés par Google pour évaluer la valeur et la pertinence d'un site web par rapport à des requêtes spécifiques. 

C’est en mars 2014, que Google introduit l’E-A-T pour la première fois : ‘expertise, autorité et fiabilité’. Et en décembre 2022 a été ajouté le deuxième « E » à l’acronyme pour ‘expérience’.

E-E-A-T : comment ça fonctionne ?

Tout d'abord, sachez que l'E-E-A-T n'est pas un facteur de classement, il s'agit d'un cadre conçu pour évaluer l'efficacité d’un contenu en termes d'utilité pour l'utilisateur.

Quelles sont les directives de Google au juste ?

Les directives de Google sont un document complet qui explique le fonctionnement de la recherche en ligne aux évaluateurs humains pour améliorer la qualité des résultats proposés. 📄

Évaluateurs humains 

Google dispose d'un réseau d'évaluateurs humains qui analyse les pages afin de mesurer si elles répondent aux critères E-E-A-T. 🕵️

Sur la base de leur évaluation, Google identifie la qualité du contenu et ajuste ses algorithmes afin d'afficher les meilleurs résultats de recherche.

Évaluation de la qualité des pages et des commentaires

Ensuite, les évaluateurs attribuent une note à chaque page, qui détermine leur qualité. 

Les ingénieurs de Google examinent ensuite les commentaires fournis par les évaluateurs afin d'identifier et d'améliorer les algorithmes. 

Créer un site bien référencé

Les 4 piliers de l'E-E-A-T

Analysons tout cela un peu plus en détail…

Expérience : la norme d'authenticité

Dans le cadre de l'EEAT, l'expérience correspond à une implication directe et concrète dans un domaine spécifique.

Comment démontrer son expérience :

• Partagez des récits authentiques, des études de cas et des leçons tirées de vos erreurs ou de vos réussites. ❌🏆

• Utilisez des images, des vidéos ou des fichiers audio originaux qui témoignent d'un engagement direct.

• Partagez votre expérience personnelle dans une page « À propos » et ajoutez des liens vers vos réseaux sociaux s'ils fournissent des informations supplémentaires.

Conseil

Vous pouvez également démontrer votre expérience sur des sujets que vous ne maîtrisez pas personnellement en invitant des auteurs et en pratiquant le guest-blogging. ✍️

Expertise : démontrer des connaissances vérifiables

L'expertise fait référence au niveau de compétence et aux connaissances approfondies de l’auteur dans son domaine particulier.

Comment démontrer son expertise :

• Pages détaillées présentant les références et la biographie de l'auteur. 🎓

• Contenu approfondi et complet qui va au-delà des résumés superficiels.

• Liens vers des sources faisant autorité et des recherches originales pour étayer vos affirmations. 📚

• Citations d'experts au sein de votre contenu lorsque cela est approprié.

• Organisation du contenu en groupes thématiques afin de montrer la profondeur et la cohérence des sujets-clés.

Autorité : bâtir sa réputation autour d'un secteur

L'autorité signifie être reconnu par les autres comme une source fiable dans votre domaine ou votre secteur.

L'autorité est toujours relative : par exemple, Tesla fait autorité dans le domaine des véhicules électriques, mais pas dans le domaine des engins agricoles.

L'objectif ici est d'obtenir davantage de backlinks et de mentions de qualité provenant de sites réputés. 

Voici quelques idées pour y parvenir :

• Essayez d'obtenir davantage d'avis positifs en ligne. 

• Partagez des idées inédites, un point de vue unique ou des conseils utiles. 💡

• Publiez des recherches ou des études originales.

• Participez à des webinaires, des podcasts et des interviews. 🎤💻

• Mettez en avant les réalisations de votre entreprise grâce aux relations publiques.

La fiabilité : le pilier fondamental

La fiabilité (ou confiance) fait référence à l'exactitude, l'honnêteté, la sécurité et la fiabilité d'un site web et de son contenu.

Comment instaurer la confiance :

• Des pages «À propos» claires, des coordonnées accessibles et des politiques de confidentialité transparentes.

• Un contenu vérifié, des citations appropriées et des mises à jour régulières en fonction du sujet.

• Un cryptage HTTPS, un traitement sécurisé des paiements. 🔐

• Une divulgation claire du contenu sponsorisé, des avis clients authentiques. 💬

La confiance est l'élément le plus important. Une page jugée peu fiable aura un EEAT faible, quel que soit son niveau d'expérience, d'expertise ou d'autorité.

YMYL : un domaine à haut risque

• Les sujets YMYL (Your Money or Your Life, votre argent ou votre vie) nécessitent une expertise formelle (diplômes médicaux pour les conseils de santé, expertise certifiée pour les conseils financiers…). 🚨

• Tandis que les sujets non YMYL peuvent s'appuyer sur une expertise quotidienne acquise grâce à une pratique approfondie et à des connaissances démontrées. 

Les sujets «Your Money or Your Life» font l'objet d'une attention particulière, car des informations inexactes pourraient avoir un impact significatif sur la santé, la stabilité financière, la sécurité ou le bonheur.

Site web du salon de tatouage “La Ligne Bleue” 

Si un site traitant de ces sujets sensibles ne respecte pas les critères EEAT, Google peut même le faire descendre dans le classement.

Les catégories YMYL comprennent :

• Les informations sur la santé et la sécurité. 🩺

• Les conseils et les transactions financières. 💵

• Les informations civiques et juridiques.

• Les actualités.

• Les informations sur des groupes de personnes. 👥

Par exemple

Supposons qu'un utilisateur recherche «Comment contracter un emprunt ?». S'il clique sur votre site dans les résultats de recherche parce que vous avez publié un article sur le sujet, mais que votre domaine de compétence concerne les recettes et les tutoriels de pâtisserie, les utilisateurs pourraient vous considérer comme une source peu fiable. 🤷‍♂️

Les éléments à privilégier pour améliorer les critères E-E-A-T

1. Mettez en avant l'identité et l'expertise de l'auteur

Les mises à jour 2022 de Google soulignent également l'importance de connaître le nom de l'auteur se cachant derrière un contenu, afin de mieux pouvoir juger de sa crédibilité. 👤

De plus, vous pouvez ajouter des informations sur votre site web concernant les membres de votre équipe sur la page «À propos». Mentionnez également des informations telles que votre mission, votre vision, vos coordonnées et votre adresse physique. 

Dans les articles de blog et les publications, ajoutez la biographie, l'expérience, la formation et les références de l'auteur. L'ajout du profil du créateur sur les réseaux sociaux peut aussi renforcer sa crédibilité.

2. Créez un contenu authentique et axé sur l'utilisateur 

Les directives E-E-A-T de Google mettent l'accent sur le contenu original et authentique. 

Cela signifie simplement que les informations que vous fournissez doit répondre aux critères standard fixés par des experts et satisfaire les requêtes des utilisateurs. 

Les informations doivent être factuellement correctes et ne pas induire les lecteurs en erreur. Assurez-vous que le contenu que vous publiez est bien rédigé et documenté, en mentionnant tous les détails importants et en citant vos sources. ✅

3. Contenu détaillé et utile 

Utilisez des images et des visuels pertinents pour rendre votre contenu plus intrigant et attrayant. 🖼️

Essayez toujours d'apporter des idées et des perspectives nouvelles afin de maintenir l'intérêt de vos utilisateurs. 

Créez aussi du contenu sur des sujets tendance que les gens recherchent. 👀  

4. Mettez régulièrement à jour votre contenu 

La mise à jour du contenu est une pratique courante qui permet d'apporter de la valeur ajoutée aux utilisateurs. 

Les tendances évoluant constamment, il est important d’actualiser votre site web en fonction de ces changements afin d'améliorer l'expérience-utilisateur et l'engagement. 

5. Améliorez l'expérience-utilisateur 

Google a toujours été un moteur de recherche centré sur l'utilisateur, donnant la priorité aux contenus utiles et pertinents. 

Pour améliorer l'expérience du visiteur, vous pouvez vous concentrer sur des éléments tels que le chargement rapide des pages, la simplicité de navigation, la lisibilité du contenu et l'accessibilité des pages web sur différents appareils. 

Encouragez également les lecteurs à partager leurs avis, à commenter et à aimer votre contenu. Cela indique aux moteurs de recherche que votre site internet est actif et fournit un contenu précieux. 👍

Créer un site bien référencé

E-E-A-T et SEO

Voici quelques conseils pour améliorer le classement de votre site web à l'aide de l'E-E-A-T...

1. Obtenez des liens de qualité provenant de sources réputées

Google donne la priorité aux sites web qui possèdent des backlinks de haute qualité, car ceux-ci sont un gage de confiance. 🔗

La meilleure façon d'obtenir des liens entrants est de publier un contenu bien documenté et de qualité qui inspire confiance et fait autorité. 

Vous pouvez également rédiger des articles invités sur des sites web réputés afin d’obtenir plus de crédibilité. De plus, être mentionné dans les médias, les blogs spécialisés et les publications peut renforcer votre visibilité. 📰

2. Établissez une réputation positive 

Il est important de bâtir une réputation de marque positive. 🌟

Cela contribue grandement à déterminer la façon dont les gens vous perçoivent. Pour obtenir des avis, vous pouvez encourager vos visiteurs à vous laisser des commentaires et des retours. 

3. Utilisez les réseaux sociaux 

Les réseaux sociaux rassemblent un grand nombre de personnes. C'est le meilleur moyen de renforcer la réputation de votre marque. 

Un profil solide permet d'améliorer votre notoriété et attirer davantage de visiteurs sur votre site web. 📢

Il est important de comprendre que les réseaux sociaux n'ont pas d'impact direct sur le référencement, mais qu'ils renforcent votre crédibilité, qui est un facteur de classement important.

SEO technique pour l’EEAT

1. Optimisation de la vitesse des pages

La vitesse de chargement des pages est un facteur essentiel  : les utilisateurs sont moins enclins à visiter un site web qui se charge lentement. 🐌

Vérifiez les images, le JavaScript et le CSS, ainsi que le temps de réponse du serveur pour vous assurer que votre contenu est facilement accessible à l'utilisateur. ⏱️

2. Utilisez le balisage Schema 

L'utilisation du balisage Schema peut aider Google à mieux comprendre votre contenu. 

Utilisez-le dans les FAQ, les pages produits, les articles ou les avis afin d'améliorer la visibilité de votre contenu dans les résultats de recherche et de renforcer sa fiabilité. 

3. Corrigez les erreurs d'exploration

Les erreurs d'exploration peuvent nuire à la fiabilité de votre présence en ligne. ⚠️

Assurez-vous que votre site internet n’en comporte aucune afin d'indexer l'ensemble de votre contenu. Une structure d'URLs appropriée peut faciliter la compréhension de vos pages web par les moteurs de recherche. 

Créez des URLs descriptives et optimisées pour le référencement. Mettez en place un plan de site XML. L'utilisation du fichier robots.txt permet également d’indiquer à Google quelles pages il doit explorer ou ignorer.

Comment utiliser l'E-E-A-T pour améliorer votre référencement local 

Les directives E-E-A-T de Google sont également utiles pour améliorer votre stratégie de référencement local. 📍

Créez de la confiance pour les gens qui vous entourent

Pour renforcer la fiabilité locale, privilégiez les partenariats de proximité et l'implication de la communauté dans votre contenu. 

Interagissez avec les clients locaux sur les réseaux sociaux afin de comprendre leurs besoins et d'optimiser votre contenu en conséquence.

Améliorez votre référencement local 

Générez régulièrement du contenu d’expert basé sur les directives E-E-A-T. 

Ce dernier doit répondre aux problèmes courants rencontrés par les clients de votre région. Cette approche vous aide à établir la crédibilité locale de votre marque. 

Renforcez votre autorité 

Pour établir votre autorité locale, obtenez des backlinks de haute qualité et publiez du contenu qui renforce votre visibilité.

Démontrez votre expérience

Pour démontrer votre expérience, vous pouvez présenter votre travail à travers des études de cas, des témoignages, des références professionnelles et des récompenses. 

De plus, participer à des événements locaux peut également vous aider à refléter votre expertise, permettant ainsi aux clients les plus proches de s'engager avec vous. 📅

Exemples d'E-E-A-T spécifiques à chaque secteur

Bonnes pratiques pour les artisans (plombiers, électriciens, etc.)

• Créez des portfolios avec des photos et des descriptions détaillées des travaux réalisés.

• Encouragez vos clients à laisser des avis sur votre profil Google Business et répondez à chaque fois.

• Mettez en avant vos formations, vos certifications et vos assurances.

• Si possible, affichez clairement et en toute transparence vos tarifs sur votre site web. 💲

• Fournissez des informations sur vos années d'expérience et mettez en avant votre expertise.

• Publiez des tutos étape par étape et des articles de blog sur des sujets liés à votre activité.

• Ajoutez des photos ou des vidéos de votre équipe sur votre site web, afin de donner aux clients un sentiment de familiarité et de confiance. 📹

Entreprises juridiques ou financières (avocats, comptables, etc.)

• Publiez régulièrement des articles avec un contenu approfondi par des recherches sur des sujets juridiques/financiers, ainsi que des actualités sur votre secteur, telles que les modifications apportées à la législation.

• Créez des pages de profil pour les membres de votre équipe avec des biographies professionnelles mettant en avant leur formation, leur expérience dans le secteur, leurs spécialisations, leurs affiliations, etc.

• Ajoutez une bio d'auteur à chaque article publié et insérez un lien vers le profil LinkedIn correspondant.

• Mettez en avant les récompenses, nominations, affiliations à des associations du barreau ou à des organismes juridiques professionnels, certifications, etc. de votre entreprise ou de vos collaborateurs. 🏅

• Mentionnez les clients avec lesquels vous avez travaillé, ou créez des études de cas anonymisées.

• Si possible, fournissez des informations transparentes sur vos structures tarifaires, avec des détails sur la facturation, les taux horaires, les honoraires, etc.

• Mettez en avant les mentions dans les médias, les articles publiés dans des publications externes, ainsi que votre participation à des séminaires, conférences, webinaires ou podcasts.

• Présentez clairement vos spécialisations, vos domaines d'activité et votre expertise dans des domaines de niche.

• Assurez-vous que votre site web et vos portails en ligne sont sécurisés pour partager en toute sécurité des documents juridiques sensibles. 🔒

Meilleures pratiques pour les médecins généralistes, les médecins spécialistes, les dentistes, etc.

• Publiez régulièrement des articles avec un contenu étayé par des recherches sur des sujets médicaux. 👨‍⚕️

• Incluez des guides qui traitent des questions médicales fréquemment posées et offrez à vos patients une base de connaissances sur vos spécialisations de santé.

• Créez des pages de profil pour votre équipe de soignants avec des biographies professionnelles mettant en avant leur formation, leurs spécialisations, leurs certifications, les prix ou distinctions reçus, etc. 📜

Site web de la pharmacie du Parc des Princes

• Ajoutez une bio d'auteur à chaque article publié et ajoutez un lien vers le profil correspondant.

• Créez des témoignages anonymisés de patients, qui peuvent inclure les symptômes, le diagnostic, le traitement et les résultats obtenus.

• Créez des études de cas anonymisées mettant en avant les procédures plus complexes que vous avez menées à bien.

• Si possible, fournissez des informations transparentes sur vos consultations et vos tarifs.

• Présentez clairement vos spécialisations, vos domaines d'activité et votre expertise.

• Ajoutez des photos ou des vidéos de votre cabinet médical, de votre équipe, de votre équipement, etc. sur votre site web.

• Assurez-vous que votre portail en ligne est sécurisé afin de pouvoir partager en toute sécurité des documents médicaux sensibles.

• Obtenez des backlinks provenant d'annuaires médicaux et d'organisations de confiance.

Entreprises de garde d'enfants et autres services de soins

• Fournissez des photos et des vidéos de vos installations, et de vos équipements spécialisés.

Site web de la micro-crèche “Les Ninous”

• Présentez votre personnel et mettez en avant ses qualifications, ses certifications et son expérience.

• Donnez un aperçu de vos pratiques, procédures et politiques, par exemple les programmes, les horaires quotidiens, les protocoles de sécurité, les procédures d'urgence, etc.

• Créez une section FAQ sur votre site web pour répondre aux questions ou préoccupations courantes des parents ou des aidants. ❓

• Partagez les avis Google et/ou les témoignages de parents ou d'aidants détaillant leurs expériences positives avec votre centre ou vos services de garde.

• Publiez des articles sur des sujets pertinents pour le secteur, par exemple le développement de la petite enfance, les activités adaptées à l'âge, etc., idéalement rédigés par des éducateurs ou des professionnels expérimentés.

• Affichez vos récompenses, vos distinctions ou vos accréditations.

• Mettez en avant votre implication dans la communauté et vos partenariats avec des organisations locales. 🤝

• Proposez aux parents ou aux tuteurs la possibilité de réserver une visite ou de rencontrer le personnel afin de renforcer leur confiance.

Créer un site bien référencé

Tout comme dans la vie réelle, votre site web est jugé en fonction de ce que vous partagez. 

Un bon test pour améliorer l'EEAT consiste à se demander : «Est-ce que les internautes peuvent faire confiance à mon contenu web ?». 

Si la réponse à cette question n’est pas évidente, il est peut-être temps de revoir la fiabilité de votre site. 🤓