SEO + UX = SXO : la formule gagnante pour booster votre site web

🤫 On va vous partager un secret : on connait la prochaine grande tendance du marketing numérique. 

C’est le SXO, un mélange entre SEO (Search Engine Optimization) et UX (expérience-utilisateur) ; et c’est le futur du référencement naturel.

Au lieu de se concentrer uniquement sur la manière de faire apparaître votre page web en tête des résultats des moteurs de recherche, le SXO s'intéresse à ce qui se passe après que l'utilisateur a cliqué sur le lien de votre site : 

• A-t-il trouvé ce qu'il cherchait ? 

• Le site était-il rapide, facile à naviguer et agréable à utiliser ? 

• A-t-il effectué l'action que vous souhaitiez (acheter, s'inscrire, télécharger…) ? 

Tous ces facteurs contribuent à une excellente stratégie SXO… 👌

Qu'est-ce que le SXO ?

L'optimisation de l'expérience de recherche (SXO) est la prochaine étape dans l'évolution du référencement organique. 

Elle vise à améliorer à la fois le classement dans les moteurs de recherche et l'expérience-utilisateur, en même temps. 

Autrefois, il était possible de classer un site web sur Google, sans se préoccuper de l’UX. Comme tout était basé sur les mots-clés, les experts SEO pouvaient obtenir des performances élevées sans tenir compte du bien-être du visiteur. 🤷

Mais aujourd'hui, les choses ont changé et les moteurs de recherche fournissent des instructions très strictes : si vous désirez obtenir un meilleur classement, vous devez fournir un contenu apprécié par les utilisateurs. ☝️

SEO + UX

Le SXO combine le référencement traditionnel et l'expérience-utilisateur (UX) pour garantir que les visiteurs trouvent ce qu'ils recherchent, et aient une interaction positive avec votre site.

Ce type de stratégie vise non seulement à attirer des clics, mais aussi à garantir que les utilisateurs s'engagent de manière significative avec votre contenu, et effectuent l'action souhaitée. 👍

Pourquoi le SXO est-il si important ?

Les algorithmes de Google ont considérablement évolué ces dernières années. Aujourd'hui, ils ne classent plus les sites web uniquement en fonction des mots-clés, mais examinent également le comportement des utilisateurs une fois qu'ils ont atterri sur une page : 🔎

• Combien de temps restent-ils ?

• Cliquent-ils sur d'autres pages du site ?

• Reviennent-ils rapidement à la recherche ?

Des facteurs tels que la vitesse de chargement des pages, l'adaptabilité aux appareils mobiles et la facilité de navigation ont désormais une incidence directe sur votre classement dans les résultats de recherche.

Un bon référencement naturel vous permet d'être découvert, mais un bon SXO vous permet de rester bien classé, et vous aide à convertir vos visiteurs. En bref, le SEO génère du trafic, et le SXO transforme ce trafic en résultats. 🏆

Principes fondamentaux du SXO

La véritable puissance du SXO réside dans l'intégration du référencement naturel (SEO), de l'expérience utilisateur (UX) et de l'optimisation du taux de conversion (CRO), afin de créer un parcours utilisateur cohérent, qui apporte une valeur ajoutée.

• Référencement naturel centré sur l'utilisateur : se concentrer sur l'intention de l'internaute et créer du contenu de qualité permet de répondre à la fois aux besoins du public et aux algorithmes des moteurs de recherche.

• Expérience-utilisateur axée sur la conversion : concevoir des expériences intuitives qui guident les visiteurs vers les actions souhaitées permet d'améliorer les taux de conversion.

• CRO (= Conversion Rate Optimization) axé sur les données : l'utilisation de l'analyse pour éclairer les décisions en matière de SEO, d'UX et de CRO garantit une amélioration continue. 📈💪

En comprenant et en combinant efficacement ces 3 piliers dans une stratégie cohérente, les entreprises peuvent créer une base solide pour réussir. 

Du SEO au SXO : en quoi consiste ce changement ?

Le SXO va au-delà de l'optimisation des pages pour les mots-clés ou la création de liens. Son essence réside dans l'amélioration de l'expérience-utilisateur globale, depuis le moment où celui-ci recherche des informations jusqu'au moment où il effectue une action sur votre site web. 

Cela inclut des éléments tels qu’un design intuitif, la qualité du contenu et la facilité à accomplir des tâches, comme faire un achat ou remplir un formulaire.

Par exemple

Il ne suffit pas qu'un site de commerce électronique apparaisse en tête des résultats Google si la page met 10 secondes à se charger ou si le processus de paiement est confus. Le SXO exige que chaque point de contact avec l'utilisateur soit conçu pour répondre rapidement et efficacement à ses besoins.

Comment adapter son site web au SXO ?

Pour s'adapter au SXO, il faut passer d'une approche technique du référencement à des stratégies centrées sur l'utilisateur. 

Voici quelques conseils pratiques pour vous aider dans cette transition… 👇

1. Comprendre l'intention de l'utilisateur

L'un des changements les plus importants avec le SXO est l'accent mis sur l'intention de l’internaute. Comprendre pourquoi un utilisateur recherche quelque chose vous aidera à créer un contenu qui répond à ses besoins, et à garantir qu'il restera engagé sur votre site.

• Étudiez le comportement des utilisateurs : observez comment ils interagissent avec votre site et quelles actions ils entreprennent après avoir atterri sur une page. 🕵️

• Segmentez l'intention de recherche : identifiez si les utilisateurs recherchent des informations, souhaitent effectuer un achat, ou cherchent à accomplir une action.

• Créez du contenu adapté à l'intention : adaptez le contenu aux objectifs des utilisateurs, qu'il s'agisse d'informer, de convertir ou de résoudre un problème.

2. Améliorez l'expérience-utilisateur

Un site web visuellement attrayant, facile à naviguer et rapide encouragera les utilisateurs à rester plus longtemps et à se convertir.

• Améliorez la vitesse du site : assurez des temps de chargement rapides, en particulier sur les appareils mobiles, en optimisant les images, et en tirant parti de la mise en cache du navigateur.

• Simplifiez la navigation : facilitez la recherche des utilisateurs, grâce à des menus clairs et des mises en page intuitives.

• Optimisez le responsive design : assurez-vous que votre site s'adapte parfaitement à divers appareils et tailles d'écran, offrant une expérience cohérente sur les smartphones, les tablettes et les ordinateurs de bureau. 💻📱

3. Un contenu qui engage et convertit

À l'ère du SXO, le contenu doit être engageant, informatif et capable de guider les utilisateurs vers une action spécifique. Un article bien rédigé qui répond aux questions des utilisateurs tout en favorisant les conversions est la clé du succès. 🔑🎉

• Créez un contenu engageant et utile : assurez-vous que vos textes résolvent des problèmes réels ou répondent à des questions courantes d'une manière qui apporte une valeur ajoutée à l'utilisateur. ✍️

• Utilisez des appels à l'action (CTA) forts : encouragez les utilisateurs à passer à l'étape suivante, qu'il s'agisse de s'abonner, d'acheter ou de télécharger.

• Utilisez le multimédia : ajoutez des images, des vidéos et des infographies pour aérer le texte et maintenir l'intérêt des utilisateurs.

4. Mesurez le succès au-delà du classement

Les mesures SEO traditionnelles telles que le classement et la densité des mots-clés ne suffisent plus dans le monde du SXO. Le succès dépend désormais de l'engagement des utilisateurs et des mesures de conversion.

• Surveillez le temps passé sur le site : suivez la durée pendant laquelle les visiteurs restent sur vos pages, et travaillez à l'améliorer en perfectionnant la qualité de votre contenu.

• Suivez les taux de rebond : un taux de rebond élevé indique une mauvaise expérience-utilisateur. Corrigez-le en améliorant la pertinence et le design.

• Mesurez les conversions : concentrez-vous sur les taux de conversion, qui indiquent si les visiteurs effectuent les actions souhaitées, comme un achat ou une inscription à une newsletter.

• Analysez la position moyenne et les impressions : bien que les classements soient moins importants, comprendre votre position moyenne et vos impressions peut vous fournir des informations sur la visibilité et les domaines à améliorer.

Pour créer un site avec un excellent SXO…

… Vous avez tout ce qu’il faut sur SiteW ! 😀

Qu’il s'agisse de créer du contenu optimisé en un clic, à l’aide de notre IA, ou d’ajouter des éléments de design (couleurs, typographies, outils graphiques, menus et boutons personnalisés, animations…), ou encore des fonctionnalités multimédia comme des formulaires, du son, des images ou des vidéos… Vous aurez vraiment tout le nécessaire pour concevoir des pages web parfaitement adaptées pour le référencement et l’expérience-utilisateur. 

Créer un site design

5. Intégrez les Core Web Vitals

Définition

Les Core Web Vitals sont un ensemble de mesures introduites par Google pour évaluer la qualité de l'expérience-utilisateur d'un site web. Ils jouent un rôle important dans le classement et constituent donc un aspect clé du SXO.

• Largest Contentful Paint (LCP) : assurez-vous que l'élément de contenu le plus volumineux de la page se charge en moins de 2,5 secondes.

• First Input Delay (FID) : c'est le temps nécessaire au navigateur pour répondre à la saisie de l'utilisateur. Visez un score inférieur à 100 millisecondes pour garantir une interaction fluide.

• Cumulative Layout Shift (CLS) : il s’agit de la facilité d'accès des utilisateurs à votre contenu . Maintenez votre CLS en dessous de 0,1, afin d'améliorer la stabilité visuelle.

Pour en savoir plus…

…Lisez notre guide sur Comment mener un audit SEO de A à Z ! 👀

Les 3 meilleures pratiques SXO : au-delà du référencement traditionnel

Adopter le SXO nécessite un changement de tactique et de mentalité, passant d'une optimisation pour les moteurs de recherche uniquement, à une optimisation pour l'utilisateur. 

Cela signifie qu’il faut créer un contenu pertinent, fiable et agréable à consulter. En se élaborant une stratégie adaptée, les entreprises peuvent acquérir un avantage concurrentiel dans leur secteur.

Alors, comment mettre en œuvre le SXO et créer un parcours utilisateur fluide pour vos visiteurs ? Voici les meilleures pratiques… ⬇️

1. Mots-clés et contenu 

Chaque parcours client commence par une recherche.

Il existe 3 niveaux principaux d’intention :

• Navigationnelle : les utilisateurs recherchent un site spécifique

• Informationnelle : les utilisateurs recherchent une information particulière

• Transactionnelle : les utilisateurs recherchent un produit ou un service 

Une fois que vous avez identifié l'intention de recherche, il est essentiel de choisir les bons mots-clés. 

Pour y parvenir, vous pouvez utiliser plusieurs outils :

• Google Keyword Planner

• Google Trends

• SEMRush/Ahrefs

• … Ou encore l’IA de SiteW ! 🤗

Directement intégrée à notre éditeur de site, elle vous propose une optimisation des métadonnées et de tous vos textes, en un seul clic. Pas besoin de multiplier les onglets ou les outils : tout est à portée de main, pendant que vous concevez vos pages web  ! 🙌

Une fois que vous avez sélectionné les bons mots-clés, il est essentiel de vous assurer que votre contenu correspond aussi à l'intention de recherche de l'utilisateur. 

Ne dit-on pas que le contenu est ROI ? 👑

Il doit en effet être pertinent et de haute qualité pour répondre aux normes de Google, et plaire également à vos utilisateurs finaux. 

Voici les règles essentielles à suivre 

• Rédigez des articles d'environ 700 mots ou plus

• Veillez à utiliser des mots-clés importants (mais évitez la sur-optimisation)

• Donnez de nombreux exemples, études de cas et visuels dans votre texte

• Incluez des liens internes et externes 🔗

• Structurez vos articles pour qu'ils apparaissent dans les extraits enrichis (rich snippets)

2. Attirez de nouveaux visiteurs sur votre site

Pour Google, l'expérience-utilisateur commence dès le premier clic. 

Pour cela, il est essentiel d'augmenter votre CTR (taux de clic). Vous devez également rédiger des titres convaincants qui les inciteront à cliquer.

Voici comment faire :

• Travaillez vos titres et vos descriptions, et veillez à inclure vos mots-clés principaux

• Ajoutez des caractères spéciaux ou des symboles à vos descriptions pour Google ($, *, etc.)

• Ajoutez des emojis (en fonction de votre secteur d'activité) ☺️

• Incluez des données structurées à vos articles (recettes, avis, articles, etc.).

3. Optimisez l'expérience utilisateur (UX)

Une fois que votre site répond aux normes de Google en matière de temps de chargement, vous devez comprendre ce que font les utilisateurs sur vos pages, ce qui nécessite de consulter vos données de navigation. 

Google Analytics peut vous aider à vérifier ces taux. Vous pouvez également utiliser des cartes thermiques pour suivre leurs actions (par exemple, jusqu'où ils font défiler la page et où ils cliquent), afin de compléter votre analyse. 

Voici quelques aspects à considérer :

• Prêtez attention au flux de votre page (incitez les visiteurs à faire défiler votre page)

• Assurez-vous que votre page est visuellement équilibrée et comporte des titres clairs

• Réduisez la taille du texte ou des images pour donner un aperçu du contenu qui se trouve en dessous

• Ajoutez un fil d'Ariane pour faciliter la navigation

• Utilisez des liens et des boutons d'appel à l'action bien visibles (taille, couleur et éléments qui incitent les utilisateurs à agir)

• Stimulez la conversion via un formulaire, ou mettez en place un processus d'achat rapide et facile 📝🛒

• Effectuez des tests A/B

Mise en œuvre d'une stratégie SXO : comment bien connaître ses visiteurs ?

Il est essentiel de mener des études sur les utilisateurs, afin de découvrir de nouvelles informations et de valider les hypothèses concernant leurs besoins, leurs comportements et leurs préférences. 

Réalisation d'études approfondies sur les utilisateurs

Voici quelques techniques courantes :

• Entretiens avec les utilisateurs : menez des entretiens individuels pour recueillir des données qualitatives, en commençant par des questions générales, puis en affinant pour plus de spécificités. 🗣️

• Sondages et questionnaires : ils constituent une méthode rapide pour collecter des données quantitatives grâce à une distribution massive ou à des approches systématiques. Ils sont efficaces pour valider ou réfuter des hypothèses. 📋

• Tests d'utilisabilité : ils consistent à observer les utilisateurs pendant qu'ils effectuent des tâches spécifiques sur votre site web. Vous pouvez ainsi identifier les problèmes d'utilisabilité et les domaines susceptibles d'être améliorés. 

• Faites appel à des experts : par exemple, un professionnel de l’UX qui étudie le comportement des utilisateurs âgés peut consulter un gérontologue pour comprendre les changements cognitifs et les limitations physiques liés à l'âge. L'avis de cet expert peut aider à concevoir des interfaces plus accessibles pour les seniors. 👨‍💼

• Intégrez les informations issues de la recherche de mots-clés : identifiez les termes et expressions que les utilisateurs recherchent activement. Cela vous aidera à comprendre leurs intentions et à adapter votre contenu à leurs besoins spécifiques. En combinant la recherche de mots-clés et l’étude des utilisateurs, vous pouvez obtenir une vue d'ensemble de votre public-cible, et optimiser votre stratégie en conséquence.

Développer des personas SXO

La création de personas d'utilisateurs combinant SEO et UX (SXO) peut améliorer considérablement votre stratégie marketing. 

Voici comment faire :

• Menez des recherches approfondies sur vos visiteurs : combinez les méthodes afin d'identifier les segments d'utilisateurs ayant des comportements et des intentions de recherche similaires.

• Concentrez-vous sur la recherche de mots-clés axée sur l'intention : analysez les requêtes de recherche au-delà du volume, et classez-les en fonction des segments et des étapes du funnel (= tunnel de conversion).

• Fusionnez les données de recherche avec les informations sur les utilisateurs : développez des personas détaillés intégrant des données démographiques, des objectifs, des défis et des intentions de recherche.

• Humanisez les personas : attribuez-leur un mode de vie, des valeurs, des habitudes de consommation de contenu et des préférences technologiques pour créer de l'authenticité. 👥

• Priorisez et mettez à jour : concentrez-vous sur 3 ou 4 personas principaux, et actualisez-les régulièrement en fonction des nouvelles données.

• Créez des stratégies de contenu ciblées : développez un contenu adapté aux besoins de chaque persona, et diffusez-le efficacement. 🎯

Cartographie du parcours utilisateur

La cartographie du parcours client fournit une représentation visuelle des étapes suivies par les utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec votre marque. 

• Définir les points de contact et les émotions : identifiez toutes les interactions des utilisateurs avec votre marque, ainsi que leur perception des expériences en ligne et hors ligne.

• Identifiez les opportunités et les points faibles : identifiez les domaines dans lesquels les utilisateurs rencontrent des difficultés, ainsi que les opportunités pour les résoudre.

• Créez une carte de parcours pour chaque persona : chaque personne a des scénarios, des objectifs et des attentes différents, qui doivent être reflétés dans son parcours unique. 🗺️

• Utilisez l'entonnoir de vente : cartographiez les étapes du parcours d’achat (sensibilisation, considération, décision, action, fidélité après l'achat) afin de mieux comprendre les besoins des utilisateurs à chaque phase. 

Le meilleur moment pour mettre en œuvre une stratégie SXO est le lancement d'un nouveau projet numérique, en particulier pendant le processus de planification, ou lors de la révision de vos pages web, ou encore pendant la refonte de votre site internet. 

Avec le développement exponentiel du machine learning et des moteurs de recherche, ceux-ci deviendront de plus en plus efficaces pour filtrer les contenus pertinents, utiles et de qualité par rapport aux requêtes des internautes. Par conséquent, il sera nécessaire de recourir davantage au SXO pour créer des sites web plus pertinents et plus performants. ✨